孔**投诉河南易电智能科技公司扣款问题

投诉人情况

投诉人：孔** 手机尾号：3198

被投诉人信息

被投诉人：河南易电智能科技有限公司

地址：郑州高新技术产业开发区莲花街316号4幢5层501室

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2023年10月18日，消费者孔**（手机尾号 3198，用户ID ****0726）反映其于2023年10月18日通过现场购买其他服务-扣款。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题。

投诉请求:

退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，

处理结果 ：2023年11月09日，达成调解协议

处理部门：郑州市高新技术产业开发区市场监督管理局

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