高端女装品牌歌力思如何借势私域红利引燃“她”经济？

时尚集团歌力思正进一步加大对企业私域建设和全面数字化转型的投入，以期在新变局来临时得先发优势。

近年来，随着“她经济”的燃起和新生代消费模式的改变，90后、00后的女性逐渐成为消费主力，女装的线上消费也已然成大势所趋。作为中国高端时尚品牌，ELLASSAY歌力思一直以打造国际一线女装品牌为目标，自1996年品牌创立以来，凭借独具特色的品牌经典和不断的探索革新，彰显品牌创意精神，创造出优雅与率性兼具的品牌风范。

为加快品牌数字化转型步伐，在精准触达消费者的同时实现全渠道的扩张与效率提升，2021年歌力思与微盟、腾讯携手合作，打造CDP消费者资产管理平台打通销售数据、会员数据与社交媒体数据、以及与Omnichannel全渠道系统相连的多店版小程序商城;并基于微信生态结合企业微信、微信朋友圈广告、视频号等，围绕品牌、门店、导购、渠道营销等维度进行千人千面的精准营销，形成线上线下双向导流;同时全域洞察消费者的具体偏好，为顾客提供丰富多样的消费体验和服务，目前已实现小程序商城累计新客数91万，私域会员数突破57万且在快速增长中，开拓了智慧零售的全新格局。

全新品牌力塑造共探智慧零售时尚新元素

新一代用户人群的深度洞察是品牌成长的基点。时值歌力思品牌创立25周年，歌力思拓展自身边界，联合2022春夏深圳时装周携手打造360度沉浸式开幕大秀。以“科技+时尚”塑造全新品牌力，用时尚新元素与Z世代达成层次更加丰富的吸引力和共鸣，打造出更加贴合Z世代多元灵活的生活与工作方式的轻盈穿戴体验。

▲歌力思深圳时装周开幕大秀

而在当下数字技术革新时尚产业的节点，除了以时尚前沿的品牌力贴合新世代目标用户外，歌力思集团还进一步拓宽私域流量版图，携旗下中国高端女装品牌ELLASSAY、德国高端女装品牌Laurèl、美国轻奢潮流品牌Ed Hardy、法国设计师品牌IRO Paris、英国当代时尚品牌self-portrait等包含时尚、潮牌、轻奢、网红多属性的品牌矩阵陆续接入微盟智慧零售解决方案，共探智慧零售新图景。

数字化转型是时尚产业在智慧零售时代的思考与探索，是进一步提升品牌发展力的重要手段。歌力思表示，2021年公司全面深化数字化转型策略，即从业务角度出发，以消费者为中心，数据驱动全产业链，全方位优化企业运营，实现全渠道的扩张与效率提升。

▲歌力思小程序商城页面展示

全域多渠道获客引流快速积累规模化私域用户

数字化时代背景下，只有将对的人转化为用户资产，才能让品牌营销事半功倍。自与微盟合作以来，除了品牌力的塑造，歌力思也非常注重营销渠道的精准。在微盟与腾讯的共同助力下，歌力思接通视频号、企微、朋友圈广告等多个渠道，并与线下门店形成联动引流，再通过导购服务、定期直播等实现品牌内部私域流量的优质转化，快速积累了规模化的私域用户。

1.朋友圈引流视频号，沉淀可运营私域资产

在公域拓客方面，歌力思通过朋友圈投放视频页卡，点击广告即可进入播放落地页，并提供“关注”按钮，引导潜在用户关注视频号，为后期直播沉淀粉丝基础。

▲歌力思朋友圈投放引流视频号直播和小程序商城

同时，视频号主页展示多个线下门店开业视频，通过明星店长、模特秀场等吸引用户去线下享受一站式购物体验。线下门店导购也会通过企微添加进店顾客，针对顾客离店后的咨询提供全天候在线解答。此外，视频号内嵌小程序商城链接，用户可在「商品」栏目内点击任意链接一键跳转至「歌力思线上精品店」浏览详情。

2.企微社群渗透式营销，构建超强蓄水池

在私域方面，为增强用户的粘性与对品牌的忠实度，歌力思推动线下各大门店建立自有企微社群，通过门店导购1对1邀约，进群注册小程序商城会员即可领取大额满减优惠券;更有结合微盟小程序与CDP通过朋友圈广告精准投放线下新开店优惠券，引导大量线上潜客前往线下门店体验消费，进而成为品牌忠诚私域会员。

除了群内定期福利优惠互动外，导购会每日在社群推送穿搭教程、探店视频、云秀场等，以内容逐渐渗透用户心智，进而达成高效率种草，为视频号日播打造超强蓄水池。

3.视频号日播，直连小程序带动GMV提升

除了“超级周四”的微盟小程序直播外，歌力思还紧抓视频号红利开启高频次视频号日播，同时调动线下各大门店自有员工、导购和经销商对视频号直播进行点赞、转发、分享，通过社交扩散让直播覆盖到更广泛的用户人群。

▲歌力思视频号展示内容

此外为提升转化，视频号直播间特邀素人模特现场试衣，进行穿搭讲解，期间还有开箱、盲盒等多种趣味互动。直播间购物车可以直链品牌小程序商城，支持一键下单，无缝承接用户购买需求，高效促进销售转化。

近年来，歌力思不断加快数字化转型、加速线下门店数字化布局。作为一家在服装行业深耕25年的中国高端女装企业，歌力思表示，围绕成为“有国际竞争力的高端时装品牌集团”这一长期战略目标，公司将持续打破常规，突破固化思维，打造数字化引领的新型企业。同时，歌力思会持续积极“破圈”，快速学习迭代新营销、新渠道与新模式，增进与消费者的直接交流，增强消费者线上与线下的体验，并通过与微盟及腾讯智慧零售携手合作，打造高端女装智慧零售的标杆。