携程亮相文博会：以数字化为核心，推动文化旅游产业高速发展

　　近日，首届中国(武汉)文化旅游博览会正式开幕，作为全球领先的一站式旅行平台，携程集团也受邀参会。此次携程参展展位以“年轻、潮流、国际化”为主题形象，旨在让观众感受携程为旅行带来更多可能。作为携程“旅游营销枢纽”战略的核心产品，星球号旗舰店首次以线下实体形式亮相，携程“乡村旅游振兴”战略也获得了重点展示。

　　武汉文博会携程展位(携程供图)

　　2021中国文化和旅游高峰论坛于同期举行，在“新发展格局：文旅深度融合”主论坛中，携程集团副总裁李欣玉发表了以“数字化推动文化旅游产业高速发展”为题的主题演讲。李欣玉表示，数字技术的应用与创新，正在开启文旅产业发展的新时代。携程集团将以数字化发展为核心，打造“旅游营销枢纽”，落实“乡村旅游振兴”战略，迈步“全球化”征程，实现多领域创新升级，续写文化旅游产业高质量发展的新篇章。

　　数字创新，凸显目的地价值

　　在论坛交流中，文旅产业与数字技术深度融合发展成为探讨重点。数字化发展，具备强通用性和强交互性、高增值性，激活了文旅产品资源，为产业发展注入了新的活力。

　　携程集团副总裁李欣玉受邀在论坛发表演讲(携程供图)

　　李欣玉介绍，缺乏完整呈现和交易闭环，是目的地长期面对的痛点，也因此，携程强调平台应用数字化的方式和技术手段，呈现出更有温度、更全面、更易让人感知的文化性格，同时，让目的地真正实现引流、获益。

　　为此，携程制定了“旅游营销枢纽”战略，该战略以星球号为载体，聚合流量、内容、商品三大核心板块，叠加丰富的旅行场景，打造强大开放的营销生态循环系统，突出展现目的地价值，创造增量收益，助力行业复苏。

　　据了解，携程团队此前与湖北文旅已多次开展深入合作。双方合力打造的湖北品牌营销枢纽及运营阵地——“灵秀湖北官方文旅星球号”今年9月在携程APP正式上线。截至11月22日，携程平台共计发放湖北文旅消费券超4万张，总发放金额超200万元，带动当地消费约9000万元。此外，携程还深度参与了荆州智慧文旅项目，通过大数据及产品线优势，助力荆州发展智慧旅游。

　　数字驱动，赋能乡村旅游发展

　　数字如何赋能乡村旅游发展?论坛中，携程集团介绍已于今年初启动了“乡村旅游振兴”战略，计划投入技术和营销资源，以“打造乡村旅游产业基金、规模化赋能、旅游村以及培养多名乡村旅游振兴人才”等方式，落实乡村振兴工作。

　　据了解，携程度假农庄是该战略规划的重要组成部分，目标是通过帮助目的地乡村旅游，实现产业提质增速，带动当地整体旅游产业发展。今年年内，8座携程度假农庄拔地而起。国庆期间，先期投入运营的5家携程度假农庄受到了消费者的广泛欢迎，并对当地旅游产生实际带动作用。

　　在推进乡村振兴人才的培育上，携程也十分重视对于盘活本地劳动力资源的投入，帮助乡村目的地持续培养本土人才。据了解，携程乡村振兴学园此前已落地华中，携程文旅学堂也已上线，携程将与目的地携手一道，共同助力就业提升与产业提质。

　　值得一提的是，在提高“乡村旅游振兴”的战略影响力方面，携程今年还创新打造了两大旅行综艺IP，携手目的地共创后疫情时代新品类综艺节目。

　　技术整合，蓄力疫后入境游

　　在论坛中，“面对全球跨境游重启的行业发展趋势，适时做好目的地入境游的复苏准备”——这一观点引发了共识。

　　李欣玉介绍，尽管疫情对于文旅行业造成冲击，对于携程来说，“深耕国内，心怀全球”的初衷并未改变，全球化的征程也依然在继续。携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势，在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球，助力入境游的发展。

　　据了解，携程的品牌矩阵遍布全球，包括了全球领先的旅游搜索平台Skyscanner，覆盖欧洲、美洲、亚洲市场的Travix，以及印度旅游市场领先品牌MakeMyTrip。携程打造的全球统一标准、21种语言能力、7x24一站式服务已经覆盖27个国家与地区，3个海外呼叫中心分别分布在英国爱丁堡、韩国首尔、日本东京。

　　“下一步，携程将与各方一道蓄力前行，在做好‘常态化疫情防控’和‘产业提质增效’等工作的基础上，通过数字技术创新，推动文化旅游产业高速发展。”李欣玉表示。