张先生投诉汝州市炳言物业强行断电逼交物业费

投诉人情况

　　投诉人：张先生 手机尾号：6678

　　地址：汝州市锦绣路绿洲新城(原维也纳美泉宫)

被投诉人信息

　　被投诉人：汝州市炳言物业

　　地址：汝州市锦绣路绿洲新城(原维也纳美泉宫)

　　电话：0375-33**715

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　2021年本小区收取暖气费用，不到结束日，提前结束供暖，后来也不解决，我们要求21年供暖给个说法。先缴2022年物业费物业人员不同意，要求我们必须2021年一起缴。2023年10月27日上午10点50分没有接到任何通知的情况下给我家私自断电。

　　另外：当时该小区宣传的温泉水一直都没有用过，现在农村缴电费还是手机网上缴，我们小区交电费还得跑物业缴费后弄个遥控器再去负一层发送电费，每次都要搬个凳子去发送，不发送就用不成电。实属不方便，以前电表箱都没有上锁，现断电后直接上锁了，目前小区脏乱差。

投诉请求:恢复用电，解决供暖问题，解释当时宣传温泉水问题，解决脏乱差问题。

现有的证据：

物业电工断电及相关照片

　　上图为物业电工强行给业主断电，我后边追，电工前面跑。

　　上图为物业强行断电后把电表箱上锁，导致业主无法充电。

　　上图为物业要求缴纳物业费必须2021和2022年一起缴纳

　　2023年10月28日新时代消费网受理并介入。

　　2023年10月30日，消费者反馈供电问题已经解决。

　　该投诉已在新时代消费网首页“公开和解”栏目发布，投诉及被投诉双方均可联系我们发表各自意见，力争尽快达成和解。

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