近日,中国保险行业协会发布《关于全力做好甘肃临夏6.2级地震保险救援、理赔服务等工作的倡议书》(以下简称《倡议书》)。
《倡议书》指出,各相关保险公司要严格落实突发事件应急管理等相关制度要求,立即按程序启动应急预案,把开展地震灾害救援和保险理赔服务作为行业当前首要任务,通过保险业风险管理专业优势,助力灾后生产生活秩序恢复,夯实经济稳定运行基础。
《倡议书》提出,要强化应急服务,迅速开通绿色通道。各相关保险公司要主动对接地方党委政府及有关部门,及时了解情况,配合开展工作。在政府部门统筹下,积极参与抢险救灾等工作,努力为受灾群众和受灾企业排忧解难。在灾害发生集中区域,在地方政府或监管部门统一指挥下,各相关保险公司不区分承保机构和有无保险,统筹进行无差别保险救援,互通保险信息,协同推进查勘和理赔工作。
各相关保险公司要及时开通理赔绿色通道,增加接报案人员和现场接报案服务,减免理赔材料、简化理赔流程、加快理赔时效。积极运用卫星遥感、无人机航拍等科技手段,不断提升理赔质效。对于可能出现的大额赔付情况做好资金准备,结合实际采取预付赔款等措施,切实做到应赔快赔、能赔尽赔、合理预赔。
《倡议书》提出要落实报告制度,及时做好信息报送。各相关保险公司严禁借理赔之名进行商业炒作,要严格落实报告制度,及时做好应急处置工作总结,提炼推广灾害处置中的先进经验和优秀做法,不断提升保险行业应急服务能力。 |