“销量同比去年增长超七成，空调、冷柜增幅超过300%。”这是卡萨帝在京东超级品牌日为活动中的战绩。这样的数字乍一听，只不过是企业在某一促销节点的成果而已。而把时间线往前推移就会发现，外界一直关注的卡萨帝，销量其实是持续增长的。 卡萨帝是如何做到的?战略不同，结果也会不同。以此次京东超品日为例，京东促销活动年年都有，但相比其他品牌只出联名款、盲盒之类的促销活动，卡萨帝这次携手芬迪、毕加索、艾美、汉斯格雅4大高端品牌，从不同视角展开互动，为用户带来了集舒适生活、高端科技、艺术品味于一体的智慧家庭场景。 单看一次品牌活动不足以覆盖她的全貌，但代表了卡萨帝一直以来的态度：一个品牌的销量要获得持续增长并非一蹴而就，在确立了长远战略目标后，抓住每个机会积沙成塔。“卡萨帝现象”也给陷入增长困境的同行带来新的思考。
一、追求短期销量容易保持销量持续上升靠什么？ 家电行业的2022，将迎来更为严峻的挑战。据奥维云网数据显示，今年一季度，空调、冰箱、洗衣机量额齐跌，家电市场再现疲软态势。家电行业的困境早在2020年就开始显现，市场需求减弱、规模萎缩，整体进入存量竞争，企业纷纷选择“推新卖高”激活存量市场。 “推新卖高”背后的逻辑不难理解，目前，中国家电保有量已超过21亿台，家电产品自然迎来老化，企业寄望于密集的产品营销，来人为创造“换机潮”应对存量市场竞争。这也导致家电行业开始“内卷”，一时之间，打着“高端”旗号的产品趋之若鹜，企业甚至通过概念产品或增加额外功能等方式抬高产品价格，但对销量的帮助却非常有限。 相比靠短期行为获利，卡萨帝的高端路线实行的是一条“长期主义”。当用户注重质量和功能属性时，卡萨帝对产品和品牌迭代更新的同时，不断洞察用户在产品使用中的痛点，突破技术难题，来为用户提供超出预期的产品。 像不少家庭目前都有囤货需求，但新鲜果蔬最多也只能冷藏两三天，卡萨帝冰箱就通过MSA控氧保鲜科技抑制了食材的呼吸作用，食材冷藏7天也可以保全大部分营养;衣物不仅要洗净，还要养护得当，卡萨帝原创“养护空气洗”，运用五度数控为支撑科技，深层次焕活纤维;空调一开就冷风直入，卡萨帝带来“双塔软风”，风感更加柔和自然，避免“空调病”。 此外，现在用户添置新家电时普遍都有一个顾虑，那就是担心大家电占用太多空间，特别是在厨房、阳台这类小空间里，突兀的大家电还会破坏整体的家装风格。洞察到这一点，卡萨帝率先推出一系列契合家装一体化需求的新品，从零距离平嵌冰箱到中子和美家族纯平嵌入系列洗衣机，都在行业中率先实现了一体化家装嵌入。
二、深耕高端场景：行业进入长期价值时代 长期以来，家电行业被打上“传统”的标签，相比智能手机、芯片等，整体价值被严重低估，外界认为家电行业没有发生颠覆性的变革，未来增长空间有限，在智能化浪潮中，相比手机、互联网企业难占优势。 从市场增量来看，家电作为耐用品，长达10年的寿命，确实很难像手机行业每年催生出更大的市场。但也要看到，家电产品是用户生活的必需品，是任何一个家庭不可或缺的一部分。而家电增长的空间也许并非传统单品本身，而是服务外延。 产品与服务要完美融合，就需要建立场景生态来实现，单一的产品或单一的服务难以满足用户的所有需求。在这点上，卡萨帝换道高端场景的做法值得借鉴。 在卡萨帝搭建的高端场景里，用户体验到的也不再是一件件割裂的家电，而是互联互通的智慧家居方案。像新一代厨房场景中，卡萨帝冰箱可以联动体脂秤读取用户的身体数据，冰箱提供健康菜谱并联动厨电开启一键智慧烹饪。高端洗护场景里，“魔镜”为用户解决穿搭难题并快速定位衣物位置，同时可以联动洗衣机开启高端衣物护理。智慧客厅场景中的空调不只是掌控温度，更针对家中的老人、小孩“定制”不同的空气方案，电视也能带来娱乐互联体验，让用户做饭时可以追剧，洗澡时也能听歌。智慧浴室场景中不仅有随用随取的热水，还有瀑布般的大水量为一家人解压。
这次京东超品日期间，卡萨帝更是联动不同领域的高端品牌，围绕高端用户的喜好，搭建更全面的家居体验。一直倡导生活艺术化、艺术生活化的顶级艺术品牌毕加索，以及意大利奢侈品品牌芬迪、瑞士手表品牌艾美、德国卫浴品牌汉斯格雅，都与卡萨帝展开跨界互动，发挥品牌各自的资源优势，为用户完善艺术化的智慧场景体验。文章开头提到的巨大增长相信与这一场景搭建尝试密不可分。 可以看到，无论是创新科技，还是换道场景，卡萨帝始终保持着以用户需求为中心的更新迭代。也正是这样的创新迭代使得卡萨帝始终紧贴用户需求，获得更多高端用户心智的同时，带来了用户规模的增长。用户规模带来的盈利再投入到新技术、新产品、新业态，在用户享受到更优质的服务后，家电产业将持续不断迎来新的增长点，这样的正循环，才是一个企业长期向好的关键密码。
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