打通线上线下全渠道融合加速

　　随着消费市场和消费行为的提档升级，线上线下消费的边界正逐渐模糊。为满足消费者的多样化需求，近两年来，零售商超积极跨越各自边界，选择强强联合，共同探索全渠道融合发展模式。

　　零售模式日益多元化并快速迭代的背景下，消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性定制化的购物体验，购物场景日益丰富。为应对新的消费趋势，零售商超企业加强合作互通，依托技术和零售基础设施，逐步打破线上线下、地域、供应链、平台等边界，以更好满足顾客的需求。

　　沃尔玛中国与京东合作，上线多家旗舰店，实现线上线下无缝链接，推出门店、用户、库存互通的“三通”战略;与达达-京东到家合作，解决零售“最后一公里”问题，建设仓配一体化“云仓”，与腾讯合作，开发小程序，试水智能门店。这些零售创新的探索，意在布局融合互通，构建全渠道零售生态圈。

　　京东从2017年开始向“零售+零售基础设施的服务商”转型，进行线上线下全渠道融合。根据京东的判断，零售未来的趋势是无界零售，即“场景无限、货物无边、人企无间”。京东通过积木模块开放基础设施能力，利用供应链体系，与沃尔玛中国、腾讯展开合作，加强会员运营体系、物流服务和营销等。京东认为，零售的未来不是“帝国”，而是“盟国”，每个参与者将自己的那块或那几块“积木”定义清楚，并不断优化，最终不同的积木组合在一起，演化出无界零售的无限场景。

　　据了解，沃尔玛中国、京东、腾讯等企业基于线上线下一体化的协同创新不断加强，“扫玛购”“找找货”以及智慧零售、自助收银、刷脸支付等创新应用不断完善。未来，随着深度整合资源、数字化创新、线上线下打通，零售业全渠道融合将迅猛发展。