推进室内装饰装修“放心消费”行动

　　11月21日，海南省消费者委员会、海南省室内装饰协会联合向全省室内装饰装修企业发出5点倡议，全力推进室内装饰装修行业“放心消费”行动。

　　确保安全装饰装修。装饰装修企业严格遵守国家安全生产法律法规，建立和完善从业人员执证上岗制度，严格按照装饰装修项目现场施工安全操作规程作业，认真履行安全生产主体责任，把安全放在第一位，恪守安全底线。

　　确保材料和施工质量。装饰装修企业严格执行《计量法》《室内建筑装饰装修材料有害物质限量》等法律法规及标准，推广使用绿色环保材料，保证材料品质纯正，销售材料规格符合标准，不销售假冒伪劣产品，不以次充好。建立健全和落实各项检验管理制度，配备符合国家要求的检测设备，不利用品牌产品进行作弊。严格遵守《产品质量法》等国家法律法规，严格按照《海南省室内装饰装修施工规范》《海南省室内装饰装修验收规范》标准执行，坚决抵制不规范施工。

　　确保价格透明、明码标价。推广采用行业规范合同，严格遵守明码标价法律法规，价格透明、公平合理、明码标价，不搞价格联盟和价格欺诈，不在工程施工中捏造、散布涨价信息，不作虚假诱导宣传，不设低价销售陷阱。

　　创建品牌提升服务水平。装饰装修企业要树立“消费者至上”理念，提升员工素质，强化创品牌服务意识，提升服务水平，把优质服务贯穿于诚信经营、安全文明施工全过程。

　　确保消费纠纷及时公平处理。装饰装修企业要按照《消费者权益保护法》等法律法规，完善消费者诉求制度，设置消费投诉电话，优化消费纠纷处理流程，实现消费纠纷及时跟进快速处理反馈，为消费者提供全方位的消费保障。