坚持消费者至上 曲美家居为美好生活护航

　　近年来，随着家居市场大环境的变化和人们消费意识的全面提升，家居企业在原创设计、绿色环保、售后服务等方面的硬核实力，成为消费者关注的焦点。3·15来临之际，如何全面提升消费者满意度受到普遍关注。曲美家居以消费者为中心，打造理想家居生活的发展之道，赢得了越来越多消费者的信赖。

　　用原创设计打造理想家居

　　凭借强劲的消费潜力和购买力，80、90后正成为家居市场的消费主体，相比于“流行”，他们更看中“个性”，故而原创设计、高颜值的产品更能获得他们的好感。同时，根据京东研究院数据分析，在新一代消费群体的家装“取向”中，简约占据主流，他们更偏爱混搭简约风、北欧风。

　　与消费趋势不谋而合，曲美家居一直崇尚“原创设计”，早在1999年就创建了国际设计联盟，与全球100多位知名设计师广泛合作。将全球最新锐前沿的潮流趋势和时尚元素，与中国本土的生活文化兼收并蓄，打造出了广受欢迎的系列产品。

　　同时，曲美家居不断拓展家居产品品类，将设计风格与软装搭配完美融合。面对日新月异，瞬息万变的消费浪潮，曲美家居用持续不断地创新，始终站在家居设计的前沿，引领国际时尚新潮流。

　　以绿色环保构建品质生活

　　随着社会发展和消费主体的更迭，产品的无毒、天然、无甲醛等性能成为消费者关注的重点。

　　当健康、环保成为消费升级之需与行业发展之势时，“环保”就不仅仅是一个噱头，而是产品研发的重中之重。曲美家居将绿色环保理念融入到了生产、研发和营销的方方面面。在原料端，曲美家居联合中国林业科学研究院木材工业研究所复合材料室相关专家及国内优秀板材生产商共同研发了零甲醛添加原木结构板。在生产端，曲美家居是北京市首家率先在全线产品使用水性漆的家居企业。在设备端，曲美家居通过不断的科技创新和技改，提升生产制造装备自动化及智能水平，加快信息化与工业化的融合，打造了先进的绿色智能化数字工厂。曲美家居一直以绿色环保人居为目标，为品质家居护航。

　　体验式营销让购物体验更轻松

　　新一代消费群体的崛起，也让家居行业面对的营销环境发生巨大变革。Social Talent发布的《95后数据报告》显示，全球98%的95后通常喜欢在实体店购物，是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费，比年长消费者高出22个百分点。由此可见，服务式经济的下一步是走向体验式经济。

　　为给消费者呈现良好的购物体验，曲美家居不懈努力。以数字科技重塑人、货、场，曲美家居打造了线上线下相融合的新零售模式，借助大数据选品、黑科技体验，让购物更加便捷、有趣;同时，曲美通过销售系统和追踪定位，形成消费热力图，为产品陈列和研发提供指导，以便为消费者提供更贴心的服务。

　　另外，体验式场景营销，让用户逛店时可以喝茶、聊天，深度体验曲美产品魅力，感受一站式的体验与服务，让整个购物过程变得轻松美好。

　　星级服务赋能美好生活

　　家居行业，归根到底是一个重服务、重体验的行业，用户需求的转变和升级，要求企业不断审视、重构服务体系。

　　一直以来，曲美家居从便捷消费者、服务好消费者出发，不断革新服务模式，提升和保障客户的服务质量。曲美家居打造了便捷的全国服务网络，从导购、设计师到售后团队，多对一的尊贵专属服务，保证对消费者售前、售中、售后全流程的贴心服务。为了满足消费者个性化需求，曲美家居提供全品类产品定制服务，智能化、自动化的制造体系和充足的人员配置，能充分保证对顾客五星级的交付效率。

　　凭借过硬的品质与贴心的服务，曲美家居赢得了消费者的信任，发展成为被市场高度认可的企业。未来，曲美家居将始终致力于为国人打造更高生活品质的家居服务，保持诚信之心，行稳致远。