京东建材推出智能家居送装一体服务 一次上门完成送、拆、装、清

　　4月2日,以“预见·新风向”为主题的2025年京东·建材行业新品趋势风向标发布会在京举行。随着以旧换新政策加力扩围,家居消费潜力持续释放,2024年京东建材新品成交额同比增长226%,新品成交用户超1100万,500余个品牌新品成交翻倍增长,领跑行业新品首发赛道。围绕智能、环保等消费趋势,京东建材联合九牧、箭牌、松下、奥普、霍尼韦尔、凯迪仕等品牌,共同发布了多款趋势新品及“JC系列”战略新品。

　　为推动新品孵化尤其是智能家居的普及,2025年京东建材在营销打法、安全品质和服务体验上推出一系列升级举措。营销侧在重磅新品专项营销扶持及全链路打新方法上提供全新升级支持,提升商详优化、客服运营、直播运营、氛围打造等基本功的同时,以新资源和新能力刺激精准转化,合力打造打新“六步法”,助力新品更快成长为爆品。针对消费者对智能家居安全性及服务保障的关注,京东率先响应国家政策,完成全量自营智能马桶3C认证,并升级上线智能家居送装一体服务,带动品牌伙伴抢占市场新高地。

　　消费需求升级:从够用到好用,聚焦智能、环保、个性化趋势发布新品

　　商务部数据显示,2024年家装厨卫“焕新”带动销售相关产品近6000万件,销售额约1200亿元。旧房改造与适老化改造需求持续增长,环保节能的绿色家居、融入AI技术的智能家居,陪伴千家万户实现从够用到好用的转变。

　　围绕电气化、智能化、健康化、个性化的消费趋势,京东建材携手行业头部品牌,在此次大会上发布了九牧全家桶Max智能马桶、心海伽蓝【夏日山野】美妆保鲜浴室柜、恒洁穹影系列背喷按摩花洒、奥普smart系列智能浴霸、苏泊尔飞雨智能触控厨房水槽、霍尼韦尔人本节律落地灯、华为智选THINCO智能台灯5Max、德力西银桂黄超薄哑光磨砂大板、凯迪仕人脸双摄智能锁P11、立邦弹力魔抗甲醛全效乳胶漆等趋势新品,满足消费者对于高品质生活的精细化需求。

　　专注为每个中国家庭打造高质价比商品的京东建材“1家1”计划,也正式推出“京东集采JC系列”,现场发布了十大战略新品,包括松下灯盘、美的风扇灯、箭牌智能浴室柜、海尔人脸识别智能锁、荣事达超大置物淋浴花洒套装、霍尼韦尔轨道插座、三棵树竹炭防霉抗甲醛五合一乳胶漆、奥普恒温智能浴霸、华帝飞雨隔渣纳米手工水槽、大有大扭力扳手等。

　　新品打法升级:“六步法”360天陪伴打新,投入3亿新品专属资源池

　　为持续满足消费者的个性化家装需求,2025年,京东建材深入洞察新品孵化全链路的每一环寻找突破口,将在新资源、新能力的加持下,加速推陈出新。针对AI智能、带电升级、颜值美学、适老化等特色新品,京东将开启建材S0重磅新品日等新资源,以不设限的数量和更灵活的节奏满足品牌“打新”需求;包括站外广告联动、动态商详制定、京东Mall线上线下全联动在内的新能力建设,将帮助品牌精准找到目标客群,有效提升转化率。

　　围绕商详优化、客服运营、直播运营、氛围打造等基本功的修炼,京东建材也在2025年推出了全面提升计划。其中,商详运营除了通过新品孵化中心的仿真试投减少试错率,还将在投放后实时动态调优,确保真实呈现产品品质的同时带给消费者最佳感观体验;客服运营将通过客服专属券配置、组织客服激励赛等形式,高效转化每一位潜在客户;直播运营将力推“BOSS价到”等栏目,助力新品首发流量、成交双爆发;氛围营造将借助主图素材、真人外呼、优惠券推送等要素细节,进一步提升触达效率。

　　依托贯通全链路的精益化运营,京东建材推出升级版的打新“六步法”,覆盖从新品孵化期、上市筹备期、预售蓄水期、首发引爆期、新品续销期到二次引爆期的新品成长全周期,通过360天贴身式陪跑,助力新品更快成长为爆品。此外,京东建材还将投入3亿新品专属资源池等丰厚激励,推动品牌打造更多兼具高销量和好口碑的超级新品。

　　保障体验升级:率先完成全量自营智能马桶3C认证,推出智能家居送装一体服务

　　智能马桶作为直接涉水、涉电且与人体接触的产品,与消费者健康安全息息相关。按照国家市场监督管理总局要求,2025年7月1日起,智能马桶须经过3C认证方可出厂销售。此次发布会上,京东率先响应国家政策,联合行业品牌完成全量自营智能马桶3C认证,涉及超40个品牌的700余款产品,实现全智能马桶与轻智能马桶品类的100%覆盖,让广大家庭提前实现卫浴生活的品质、安全双升级。在发布会现场,京东建材联合九牧、箭牌、恒洁、瑞尔特、海尔、惠达、浪鲸、智米、东芝、松下,共同正式发布京东自营智能马桶抢先3C认证上线。

　　与此同时,为了提升消费者购新及换新体验,京东建材升级推出智能家居送装一体服务,智能马桶、智能锁等品类一次上门即可完成配送、拆旧、安装、清运,部分区域实现“今天买明天用”。在发布会现场,京东建材联合九牧、箭牌、恒洁、惠达、TOTO、凯迪仕、鹿客、小米、TCL、海尔等品牌,共同成立京东送装一体服务联盟,未来将为消费者带来更多优质、高效的服务体验。

　　当前,建材行业正经历消费需求升级、技术迭代加速、运营模式革新的三重浪潮。伴随着“两新”政策加力扩围,家居换新需求也将进一步释放。京东建材将持续聚焦趋势变化,从产品、运营、服务等多维度发力,携手品牌合作伙伴在变化中抢占先机,满足更多家庭对美好生活的多元化诉求。