“依托京东人工智能技术与供应链系统,未来我们将通过创新创业、全产业链合作,构建多方参与的中国智能供应链开放平台,领衔推进国家层面的智能供应链战略发展。”11月25日,以“数智互联 共塑未来”为主题的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会在北京如期举行。在零售科技分论坛上,京东智联云副总裁母小海,通过解读京东智联云技术成果的落地运用,以真实案例诠释技术是如何助力企业实现全链路数智化转型。 以技术护航京东11.11 刚刚过去的京东11.11全球热爱季,京东累计下单金额超过2715亿,再次突破历史最高下单金额,为实体经济注入强大动能。 作为京东11.11坚实的技术基石,京东智联云以稳定、安全、可信赖的技术服务,为客户打造顺滑流畅的购物体验。大促期间,京东智联云访问峰值QPS较今年618同比提升258%,云安全中心自动识别/拦截各类攻击69+亿次,用户统一入口访问QPS峰值突破2000+万次/秒,高质量完成京东11.11的保驾护航。京东人工智能开放平台累计调用量达832.2亿次,平台打造的语音合成、内容审核、拍照购等智能化应用,在京东购物流程中实现大规模、全流程部署,不仅提升用户多样的购物体验,更助力商家提升运营效率。 此外,京东智联云还充分发挥人工智能等技术优势,为广大消费者提供更优质、更高效的购物体验,其中京东情感智能客服承载了超过90%的客服咨询量,有效助力企业客户服务能效提升与全面数字化升级。 做最值得信赖的智能技术提供者 凭借京东多年在零售、物流、金融、云计算、IoT、大数据等方面的技术沉淀和亿级用户服务经验积累,以及入选智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台的“国家队”优势,京东智联云已成为最值得信赖的智能技术提供者。今年3月,京东将旗下的京东云、京东人工智能、京东物联三个品牌统一为京东智联云,通过云化部署、连接协同、智能驱动三阶引擎,为企业的技术设施云化、产供销服价值链、在线供应链、运营数据化、智能决策等提供场景服务。 根据国际权威分析机构Forrester发布的最新评测,京东智联云凭借前瞻性的战略布局、独特智能供应链优势,实现战略布局、产品能力、市场表现等方面全面提升,已成中国云市场第一梯队的强劲冲击者。 助力企业实现全链路数智化 作为京东对外技术输出的重要窗口,京东智联云将京东多年沉淀的技术能力赋能行业,从“一体化”全面走向“一体化的开放”,驱动数字经济助力实体经济。今年,京东智联云助力名创优品实现了大数据平台等关键系统的云化,让名创优品在数据和系统的安全可靠性提升的同时,真正实现了降本增效。未来,将规划运用京东在零售行业的深厚积淀与能力,利用AI智能中台+数字平台,赋能企业提升运营效率和决策能力,在库存管理、线上线下一体化、门店运营管理、商品定制等场景中,实现运营智能化、业务数字化、管理信息化,最终真正实现业务全链路数智化。 “通过全栈式云服务实现系统上云,数据互通,业务互通;通过人工管理平台及各种零售场景应用,帮助企业实现智能决策、智慧管理;通过物联网及协同解决方案,实现人与人、人与设备、设备与设备之间的互联。这就是京东智联云独特的云-管-端的全链路服务能力。”母小海认为,全链路数智化是未来商业竞争标配,京东智联云基于IaaS云资源、T-Pass中台实力,并结合集团赋能的坚实基础,为客户提供云-管-端的全链路服务能力,助力企业稳定实现全链路、端到端的数智化转型。 京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow 周伯文认为,数字化产业变革,是未来十年最大机遇。云化部署、联接协同、智能驱动,成为产业数智化的“三阶引擎”。随着数字化浪潮奔腾而来,作为京东技术与服务输出的核心通道,京东智联云正在以数智化技术为驱动引擎,构建企业发展的全新生态。
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