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从纹眉小店到全国270+连锁,如何在抖音收获千万好生意?

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2025-03-21 09:09:48)  来源:互联网      浏览量:


引言


“想纹眉,但是......."

本该是锦上添花的服务,在激发心动的同时,往往伴随着一些“前瞻后顾”:哪种眉型适合我?会不会和效果图差别太大?还有隐形收费吗?纹完褪色该怎么办......“颜值经济”风正劲,抖音里#纹眉绣眉 的播放量超过13亿次,但同时,#纹眉需谨慎 的话题也有1.5亿次播放。网友调侃,“To be beautiful or not to be,永远是问题”。

回复、耐心地逐个回复“千人千问”,成为纹眉商家本喜匠抖音直播时的习惯。

在本喜匠看来,这些问题,不是问题,而是交易的机会,没有问题才意味着用户不感兴趣。

从用户的问题里看到痛点和机会,把传统纹眉的“店等人”转向“人找店”,在有品类无品牌的纹绣行业做出全国连锁......本喜匠一次次用“反常识”在抖音踏出了增长之路,「抖音生活焕新季」期间,单月支付突破了1000万元。

甚至第一次直播,就带来了一些小惊喜。
 

01 纹绣小店转型线上,老板娘自播成了“活招牌”


十年前,创始人苏威和可乐进入纹绣行业,创立本喜匠,扎根昆明做熟客生意和培训教学。线下获客越来越难,苏威试着在抖音发布作品,为门店引流,尝到过甜头,有一条短视频带来了近十万元业绩。但大多时候,流量平平,找来交流的同行比用户更多。

苏威发现,抖音里纹眉的讨论热度很高,可是比对效果图的人多,寻找门店的人少。由于纹眉的线下服务属性,用户更倾向于选择生活半径里看得见、摸得着的商家。但,距离近真的等于问题少吗?如何隔着屏幕建立用户信任,本喜匠干脆用直播让问题来得更“猛烈”一些。

一部手机、两个人、没有粉丝积累,2023年6月,老板娘可乐自己出镜,开启了本喜匠首场抖音直播。
 

本喜匠老板娘直播和日常短视频出镜时刻

直播间只要进来一个人,可乐就会“拉”着她,问她在什么地方、想做什么样的眉型、之前有没有做过、目前有哪些担心......与其让用户把担心闷在心里,走出直播间再额外做功课,可乐不如凭借多年从业经验,主动把问题清晰地摆出来,陪用户一起化解。

在抖音直播,首播就卖成了5单,虽然量不多,但是有订单成绩已经让可乐备受鼓舞,他们也决定再往下试试。一头利落短发、眉型舒展,可乐给人的第一印象便是干练。在直播间停留几十秒,用户会不自觉地跟上她的介绍,考虑自己适合绒雾眉还是野生眉。“拉”着大家聊多了,可乐被亲切地喊作“老板娘”,“老板娘自播”也成了本喜匠的招牌。

这种潜移默化的信任,还建立于本喜匠尝试用具体的产品解决隐患。这次「抖音生活焕新季」,本喜匠上架了从修眉、设计到轻氧眉、绒雾眉、野生眉等覆盖男女不同人群、低至4折的近20款产品。这意味着,用户明确了自己的需求,只要下单对应的“一口价”产品,到店即可使用,没有隐形消费,没有二次推销。“焕新季期间,本喜匠品牌力有非常大的一个增长,会有更多的消费者来选择我们,到我们的店里消费......”,在提到本次的活动效果反馈时,苏威回答道。

无论是“老板娘自播”还是“门店货盘”,本喜匠的核心竞争力是透过问题表面,看见用户个体的需求与担忧,是尝试用标准化服务满足个性化审美,而抖音,成了链接二者的关键桥梁——从做自播收获第一桶金,到形成自播的方法论,本喜匠的直播玩法让用户需求和生意增长被同时满足,而在摸索过程中的直播经验,也可以复用在其他的门店上,带动更多的新客流动,形成长期的增长循环。


02 达人短视频多次复用,用小成本撬动大流量


坚持直播半年,成交额翻倍,本喜匠不仅把原来120平的美甲、美睫、纹眉综合店,扩张成了500平的纹绣专门店,还在抖音开了店。

传统纹眉店开在街边,依赖自然客流,是“店等人”模式。依托抖音内容生态,本喜匠用小成本打通了线下“店等人”和线上“人找店”,撬动更多流量。用户到店之前,已在线上开始了沟通、下单等流程。

本喜匠把短视频作为免费的形象窗口,借鉴行业成功经验,用好“他山之石”直接“套公式”,全景式展现门店环境、产品体系和服务质量,发布纹眉案例、美妆技巧、门店段子等多元题材的短视频内容,形成公开的“数据库”,方便对纹眉和本喜匠感兴趣的用户,一键搜索,心里有数。

本喜匠分析发现,30-45岁的高消费女性是主要客群。在抖音的经营中,为了更高效精准地触达这部分人群,本喜匠开始从人群关注的内容出发,通过平台达人打通传播渠道,用达人到店体验展示链接用户需求。从抖音星图后台筛选以女粉占比为主的达人,再根据等级,选定“20%头部+80%中腰部”合作达人,邀约探店,借助他们创作能力和话题势能,在对本地用户内容种草的同时,带动更多本地达人持续探店,维持热度周期。
 

达人探店短视频(部分)

但与达人的合作,本喜匠更关注发布内容的质量,避免门店重复接待和用户观感疲劳。遵循“少次多量”策略,以季度为周期,集中投放,“要么不做,要做一次就要做好”,实现对潜力客群的充分覆盖。

内容优质的视频,本喜匠还会“复用”,持续投流,“比起狂轰滥炸的广告口播,我们更愿意鼓励达人共创值得反复观看的高质量内容”。此前为了开拓部分男性客群,本喜匠邀约@谢岩、@云南塔哥等昆明本地达人到店体验持续收获点赞,帮许多男性网友打消了纹眉的顾虑。
 

达人探店短视频(部分)

“全景式”的短视频创作加上“少次多量”的达人合作,不仅帮本喜匠控制了投放成本,还促成越来越多用户在抖音率先开始消费决策。到店,从纹眉的第一步,变成了最后一步。


03 从1到270+门店,抖音上成功的方法论可以复制


跑通了“人找店”之后,不止是云南本地,还有不同城市、不同年龄的客人专程而至。有位深圳的粉丝,给身边姐妹们都种草了本喜匠,组团飞来昆明,顺便旅游和纹眉。还有位50岁的阿姨,一到门店就说自己又想纹眉又不敢,在家把本喜匠的短视频看了又看,最后还是决定先来试试。

苏威常常被这些远道而来的用户感动,也希望本喜匠走的更远,满足更多有焕美需求的人。依托抖音,本喜匠开放了加盟机会,很快收到了各种听过的、没听过的IP属地的问询。

如今在全国布局了270多家门店的本喜匠,已从地方小店做到了全国连锁,不是因为“来者不拒”,在依托抖音完成门店面积、规模扩张这件事上,他们也经历了“柳暗花明”的周期。

本喜匠的门店经营管理走过了3个阶段。2023年7月至12月期间,是门店经营的探索期,初做直播收获惊喜成绩后,他们看到了抖音平台做美业的无限潜力,和初始门店的店员达成统一共识:一个核心目标是“做好抖音”。这也成为本喜匠品牌转型线上的出发点,群策群力,通过到外部报班学习、短视频挂靠运营等方式开始在平台摸索更多实现增量的经营方式。

成长过程中,本喜匠品牌扩张较快,尽管吸引来了大量加盟伙伴,但由于不会做抖音或短期看不到成果,很多加盟商选择中途放弃。加盟商部分的流失问题,让苏威产生了新的思考,合作伙伴的筛选标准需要做出改变。

通过面试问询、多次沟通,他们留下了对“做抖音”有强烈意向、有基础运营能力的加盟商,一方面持续做好“长期做抖音线上经营”的意识管理,一方面动员全部门店以盈利为目标做拓店朝着一个方向发力。而本喜匠则做好他们的后援团,密切关注平台政策动态,为门店主动争取更多合作资源,提供更多品牌商家案例学习打开玩法思路,稳定他们的经营信心。

2024年下半年,本喜匠已是百店规模,而合作加盟商的门店面临着C端流量缺失的问题,复盘往期经营数据他们发现可以从“渠道”和“陪跑”2个维度解决:联动多门店统一产品售卖渠道,让单个直播间也可以售卖多地的订单,同时配合直播场次的增加,提高产品转化机率;玩法之外,一对一的周期培训和5-7天达播陪跑孵化,帮助更多商家把门店账号做的更精垂,为后续的长期引流做好准备。健康的门店增长生态形成,也稳定了优质加盟商的池子。

本喜匠的门店规模是和加盟商团队共同达成的结果,而稳定优质的加盟商团队背后,是依托平台的产品、渠道、资源,实现了一次次跃迁在抖音做好美业品牌,本喜匠从一开始就非常坚定这条路——拉齐一个认知,完善“抖音式加盟筛选”标准,帮商家解决核心的流量问题,持续的学习和实践的坚持,是本喜匠走出的一条生意增长路。


结语


时代永远向前,美业瞬息万变。

对于消费者而言,变美的方式和焕美消费的品牌选择有很多,能够被“出圈看见”且成为“长期复购”的选择,本喜匠给出了很好的参考答案:

永远走在去做、去尝试的路上。苏威在采访中这样介绍他们的线上发家史,“去行动,然后坚持”,在他们的抖音经营中看得见“知行合一”,看见抖音的发展前景,就大胆去尝试,不知道怎么播,就和抖音平台学习中心保持密切的交流,不断汲取优秀案例,从老板娘开始身体力行,“自播”百万,甚至千万的成绩,就在一次次的尝试和探索中找到了深耕的方向。

抓住核心问题,重点突破。本喜匠在抖音的线上经营中,很清晰自身的定位,用创始人苏威的话来讲,“目前还是吃饱饭的阶段,重点是吸引更多的新客到店”。

在平台的链接中,本喜匠已经形成了成熟的多门店扩张管理经验,未来,我们也期待着更多本地美业品牌在抖音平台的成长的蜕变,找到自己的增长道路。
 
编辑:杨艳



 

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