投诉者情况
姓 名：周女士
电 话：186****7097
地 址：河南省驻马店市
投诉类别：医疗保健
投诉对象情况
投诉对象名称：郑州市郑东新区爱美丽医疗美容门诊部
地 址：郑州市郑东新区商务外环5号3层(商务外环与西四街交叉口)
联系方式：0371-6667666
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
去年十月份通过介绍人王涛去了爱美丽整形医院咨询整形，被骗贷款63000元，当时说的整容项目都包括眼综合，鼻综合，全脸脂肪填充两次，跟假体下巴。并没有任何的手术告知单，也没签订任何关于手术的内容。最后鼻综合整容失败，鼻子现在都是歪的，鼻梁上高出来一块。眼睛也整失败了，现在眼睛上还有疤。目前假体下巴项目还没有做，脂肪填充第二次到现在也没有做。考虑到他们前期做的几个项目都失败了，就不想在他们那里做，想让退钱，王涛却说第二次脂肪填充本来就是免费的，不退还我任何费用。
现在想来，整个医院做手术混乱，各项目价格一点儿都不公开透明，至今也不知道63000元都是什么项目，只知道收钱。
投诉请求：由于医院各项目价格并不明确，请先明确各项目价格，然后退还我还没有做的项目的钱，并且赔偿我鼻子和眼睛整形失败的损失。
现有证据：缴费记录，聊天记录 
微信聊天记录截图
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