运用新技术管控风险

本报讯 （记者郑建玲）由中国连锁经营协会主办的“2019中国零售业风险管理年会”日前在福建福州召开。本次大会汇聚了行业内众多领军企业的风险管理负责人，以“管控风险，创造价值”为主题，深入探讨了在新技术、新模式带来的挑战之下，零售企业如何提高风险管理水平，增强前瞻性和预见性，实现企业的可持续发展。

据悉，该年会此前名为“防损年会”。对于更名变化，中国连锁经营协会秘书长彭建真说，由防损向全面风险管理转变，是零售业的大势所趋。希望通过此次更名，强化从业人员能力，提升专业水平，帮助企业更好地防范风险，控制损耗。

彭建真指出，眼下，无论是中国零售市场，还是中国的市场经济，都在逐步从过去的增量市场走向存量市场。增量市场的最大特点在于机会多，企业很关注开源。但是当前，企业面临的是存量市场，风险管理就显得非常重要。由于电商和数字经济的崛起，零售行业几乎所有的岗位都面临岗位职能和岗位能力模型的再造，这也给企业的风险管理带来了新的挑战。解决这些新问题唯一的办法，就是通过学习，改善自身的能力。“数字经济除了带来挑战之外，其实也给行业带来了很多机遇，让企业有机会运用更多的技术手段，比如运用大数据等控制流程，管控风险，创造更大的价值。”彭建真补充道。

新形势下，企业该如何进行风险管控？

新华都购物广场股份公司执行总裁上官常川从企业领导者的角度，分享了其眼中的风险管理。在他看来，职务越大，责任越大，对风险管理就会越重视。他把风险管控总结为“一个思想、两个设计、三个支持”。“一个思想”就是企业上下思想要高度统一；“两个设计”是指组织设计和制度设计要好；“三个支持”则是信心的支持、技能的支持和技术的支持。

在永辉超市防损总监余波看来，风险管理很重要的一点必须是内控要懂业务；第二，内控在业务管理的过程当中要服务于企业的目标，怎么让目标安全，特别让企业在高速的跑道上如何安全地实现目标；第三，懂得业务之后，内控要能够识别企业高速发展当中的真正的风险；第四要标准化，这更多体现在痕迹化上，要让管理系统化且便于追溯。“其实，内控不是干预业务的成长，而是如何助力业务生长。”余波强调指出。

沃尔玛中国资产保护部副总裁王英则从5个方面阐述了如何让资产保护快速跟上公司业务的改变，并给公司带来价值。她认为，作为风险管理人员，首先要成为业务的一份子；其次，要建立新模型，但一定要加进新的内容；第三，要敢大胆的运用新的技术；第四，要提升团队的能力；第五，要提升效能。

来自阿里巴巴集团风险管理事业群安全专家秦杨和英国标准协会资深技术专家汪明分享了如何进行信息安全与隐私保护；邻邻团（邻邻壹）合伙人、内控合规副总裁程堂根分享了资产保护与内控合规价值体现；普华永道风险及控制服务合伙人叶旻带来了零售风险大数据分析的分享。此外，华士盘点服务（深圳）有限公司总经理张征耀、杭州米雅信息科技有限公司高级副总裁葛良春以及地平线机器人技术研发公司总监王青春从技术如何帮助风险管理等角度进行了分享。

在会上进行的两场深度对话中，唯品会资产保护总监任治铭、步步高云通物流事业部总经理赵震宇、易果集团内控合规副总裁谢华斌、宜家（中国）风险管理总监张东贺从首席风险官的视角，围绕线上线下融合的风险分析与流程管控这一话题展开了讨论；木槿生活风控合规总监王凌俊、冠超市董事长助理和伟和当当网高级副总裁郭金龙，则就风险管理部门如何深度支持运营进行了深入探讨。