深圳市消委会消费评价指数接入“爱企查”平台

中国消费者报深圳讯（记者黄劼）近日，深圳市消委会与百度公司达成战略合作，深圳市消委会消费评价指数正式接入百度“爱企查”平台，消费者通过百度“爱企查”查询企业信息时，可以“秒查”深圳地区企业的消费评价指数。

据悉，消费评价指数是反映经营者对消费者诚意度和消费者对经营者满意度的综合评价指数，该指数采用10分制计分方式，核心指标由经营者处理消费者投诉的相关数据构成，8分以上为良好商家。经营者每一件投诉的处理结果均会对指数产生影响，指数高就意味着经营者面对消费者投诉时有更高的诚意度、消费者对该经营者有更高的满意度。此外，经营者成立年限长短、是否建立投诉处理渠道、是否存在严重侵害消费者合法权益行为、是否遵守更高标准等均会对指数高低产生影响。

目前，消费评价指数已覆盖8.8万家深圳企业，并实现随时随地手机查询、行业排行榜常态化公布，成为消费者消费选择的重要参考，成为消费维权与社会监督的有力抓手。消费评价指数正式接入百度“爱企查”平台后，用户通过“爱企查”电脑端和手机端官网搜索企业信息时，可通过点击“数据解读”菜单栏下的“消费评价指数”选项查看到深圳企业的指数情况，“爱企查”APP及百度小程序版本也将于1月底同步推出。

据介绍，深圳市消委会消费评价指数已经与深圳市政府政务服务平台“i深圳”和深圳市公共信用中心“深圳信用网”建立数据互通。这次与百度“爱企查”的合作，也是深圳市消委会首次与第三方企业信息查询平台合作，为消费者提供快速查询企业信用信息的渠道。

深圳市消委会负责人说，不久的将来，深圳市消委会消费评价指数将会覆盖更多与消费相关企业，使每个企业都获得属于自己的指数“身份证”，更有效地发挥消费评价指数对消费者的消费指引作用以及对商品和服务的监督作用，“凝聚你我力量，让消费更温暖”，共同建设放心舒心安心的消费环境。