近期，网络上涌现出一批以“老板娘杨丽华”“女博士杨丽华”“企业家杨丽华”出镜代言的保健品广告，宣称护肝、增加骨密度、疏通肠胃等。《中国消费者报》记者调查发现，这些广告中的“杨丽华”并非真实人物，系商家为博取消费者信任虚构的形象，其形象相似、宣传话术如出一辙，消费者点击链接后却跳转至不同品牌的购物平台。这种现象不仅误导了消费者，还扰乱了市场秩序。
利用消费者对健康的关切心理编造虚假故事进行营销，极易给消费者带来经济损失甚至健康风险。即日起，本报推出“揭秘虚假人设营销乱象系列报道”，揭露此类营销的本质，推动行业反思与整改，呼吁多方合力整治、加大对虚假宣传的惩处力度，共同保护消费者权益。
图：这3个“老板娘”都叫杨丽华。 资料图片
■本报记者 张文章
“7天没有把脂肪肝连根拔除赔100万元”“肝问题的清洁剂终于问世，堪称肝脏界的清道夫，10分钟吃不好你的夜尿多、口苦口臭、多梦易醒的，我负责”“一位清华女博士耗费10亿元研究出这个不到1元的小东西，它就是肝问题的推土机”……近期，网络平台上出现不少护肝保健品宣传视频，或配以浮夸的“老板娘”文案，或假借网络名人、艺人名义对产品进行宣传带货。《中国消费者报》记者调查发现，这些宣传内容大多没有事实依据，而视频内容很可能也是用AI技术魔改盗用的。
宣称可连根拔除脂肪肝
1月21日，记者刷到的一个视频，宣称“我是传说中卖了1000万元的金奥力护肝片老板娘杨丽华，今天我敢拿我的公司和家人给你保障，这个再豪横的脂肪肝、肝囊肿你都不要怕，用它3天你就知道它特别猛，用它对付这个肝脏堵塞问题，它真行”“今天谁刷到这个视频，每一个免费送你们一单”……视频中还有两人进行“旁证”：一名貌似销冠女神赵然声称“再没有人管管杨丽华，她就要在改善脂肪肝这个领域杀疯了”，另一名“四川陈先生”称“我也是在网上看到那个很火的杨丽华，她说7天没有把脂肪肝连根拔除赔100万元，就抱着试试的心态买了，没想到才第3天肚子就变小了许多，晚上不口干口苦也不失眠了，晚上睡觉特安稳”。
记者在视频下方看到一则横幅广告：“康联星旗舰店养肝等同养命，这款葛根枳椇软胶囊为您的肝保驾护航!点击下单。”广告下方隐约有浅色字体，由于被广告遮挡，不认真看根本看不到。记者花了十几分钟才辩认出内容：“产品名称：金奥力牌葛根枳椇软胶囊”，“保健功能：本品经动物实验评价，具有对化学性肝损伤有辅助保护功能”“广告批准文号：鲁食健广审(文)第260202-11773”“推广内容仅为广告创意”等。
记者点击下单后，跳转到一个购物平台，点击店铺显示“莱彩臻颜甄选馆”，查看店铺资质证照，显示主体是新化县度娱百货商行，注册地址在湖南省新化县。企查查数据显示，这是一家个体工商户，2024年6月注册。记者联系店铺客服询问该产品批号，一直未得到回复。记者点击购买按钮，显示5瓶装为疗程版，然后依次是周期版、巩固版、基础版、体验版(1瓶)，售价从199元至89元，没有看到“免费送一单”的信息。
近一个多月来，记者搜集并查看了多条宣传“康联星”的视频广告，很多都承诺有“改善”“调理”效果并保证负责，甚至承诺“让所有被脂肪肝问题困扰的人先使用后付款，好用才付款，只要改善不了你的肝问题，就负责到底”。其中，有个视频宣称“我杨丽华作为金奥力牌护肝胶囊的厂长，今天在这里郑重声明，只要通过下方链接买到正品金奥力牌护肝胶囊，调理不好你的肝问题、调理不好你的半夜自动醒，你来找我”，记者点击链接看到网店名称是“老李医生的健康管理”，查询该网店资质显示是菏泽鲁西新区梦贺电子商务工作室。企查查数据显示这是一家2024年3月注册的个体工商户。
还有视频广告用“患者”进行效果宣传。“山西桂大爷”说：“看到那个很火的杨丽华说，没把脂肪肝一网打尽，她就赔100万元，我就拍了一盒，没想到才几天，眼睛也不干涩、也不失眠多梦了，真的推荐你们去试试这个。”“河北王大爷”说：“她(杨丽华)说每天一次对肝脏有益，我老伴就想让我去试试，没想到用了后感觉不错，睡觉踏实了，精气神好了好多，真的好用。”
记者注意到，这些不同的视频广告中，同一个人物有时被称为“河北王大爷”，有时被称为“四川陈大爷”。而从视频中可以看出，这是同一个场景的同一个视频。
“老板娘”信息查询不到
记者在市场监管总局特殊食品信息查询平台进行查询，结果显示金奥力牌葛根枳椇软胶囊生产企业为山东威海紫光科技园有限公司，批准文号为国食健注G20070198，保健功能介绍为“本品经动物实验评价，具有对化学性肝损伤有辅助保护功能”。企查查数据显示，该公司法定代表人叫李森，总经理李泥平，高管中未见有杨丽华。随后，记者联系该公司人力部等部门询问，对方称不知道有此视频广告，没听说过杨丽华，也不清楚公司老板娘是谁，有的部门答复会有专人与记者联系。截至发稿，记者未收到答复。
记者注意到，这些视频广告都称“康联星旗舰店”或“康联星葛根旗舰店”或“康联星”，但进入的网店均无“康联星”相关信息，网店名称涉及芝灵黑甄选店、晴子甄选等多家网店，经营主体大都是个体工商户。此外，在这些视频广告中，记者发现至少有3个杨丽华，一个自称是康联星老板娘杨丽华，另外两个自称是金奥力胶囊老板娘;视频中商品包装上均印有“康联星”注册商标信息。
记者就“康联星”注册商标信息向相关部门查询，得知该商标所有者为广州市新娱文化传媒有限公司。企查查数据显示，该公司除在食品、医药类别中注册了“康联星”商标外，还在其他20种行业注册了该商标。2024年以来，该公司先后4次因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被列入经营异常，4次申请移出。记者拨打该公司留下的电话，对方没有接听。
记者发现，上述视频标称的广告批准文号大多是鲁食健广审(文)第260202-11773。记者通过山东省市场监管局官网“保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查结果信息”查询，发现该广告批号申请人为威海紫光生物科技开发有限公司(同属威海紫光集团)，广告内容仅介绍金奥力牌葛根枳椇软胶囊产品的批号、适宜人群、保健功能等基本信息，并无上述视频中的人物影像及各种功效。记者致电山东省市场监管局登记注册处，工作人员告诉记者该广告批文仅限图片及文字。
记者调查发现，“老板娘杨丽华”亲自“代言”的模式火了之后，还成了行业“模板”，同类护肝保健品的视频广告也出现很多“老板娘”。记者看到，一则“芙顺堂”视频广告称“李时珍净肝小棕瓶老板娘发话了”，一则“翠云堂—改善肝损伤”视频广告中有女子称“我是翠云堂护肝胶囊老板娘王丽娟”。
记者查证发现，上述这些“护肝”产品都是保健食品，共同特征是“具有对化学性肝损伤有辅助保护功能”，但这些视频中宣传的功效却五花八门，除了宣称对脂肪肝、肝硬化、老年痴呆有效外，还对调理大肚子、失眠、口臭都有效。
除了各种“老板娘”，记者注意到这些“护肝”视频广告中，还常常能看到与一些公众人物样貌十分相似的人在带货，如刘德华、韩红、郭德纲及商业网红张琦、销冠女神赵然、教育培训师周文强等。视频内容是这些人在舞台上或大会堂讲台上，但配上了“护肝”产品广告宣传配音，让人以为他们是在为产品做广告和带货。
保健品不能治疗疾病
资深互联网从业者沙鹏成分析认为，从这些视频广告展现的场景、人物神态动作可以看出，并不像专业的产品代言广告，许多视频广告粗制滥造、剪辑混乱，多半是制作者通过收集视频资料，然后利用AI或其他手段冒用公众人物的形象和声音制作而成。有的视频虽然故意将这些公众人物进行简单修改或遮掩，但已足以让消费者上当受骗了。
沙鹏成表示，AI技术的发展使图像、视频等更加容易被修改，且更难以分辨。这些由AI合成的虚假视频广告不仅损害了公众人物的形象和社会公信力，更是对消费者的欺诈，还可能耽误患者治疗。消费者查看此类视频广告时，要重点关注视频中公众人物人脸的变换，包括场景环境融合度、协调度等，可以对语音、语速和口型的匹配度重点关注、辨别，避免被误导。
福建医科大学附属第一医院肝内科主任朱月永表示，护肝片有膳食补充剂、保健品和药品3种类型，其中保健品通常含有多种天然或合成成分，如奶蓟草、姜黄素等，被认为具有抗氧化、抗炎及抗纤维化等作用，但其浓度和剂量通常较低，且并非治疗疾病的产品。肝功能正常的人不需要服用护肝片，过度服用护肝片或服用后就肆无忌惮地喝酒熬夜，只会加重肝的负担。一些已经出现肝脏问题的患者，光靠服用非药物护肝片是没有效果的。
泉州市第一医院消化内科主治医师陈培忠表示，消费者没有明确肝功能异常时，不建议自行服用护肝类药品、产品，科学养肝要戒烟限酒、不乱吃药，同时控制体重、多休息。
福建省市场监管部门提醒消费者，保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。消费者选购保健食品，要谨防虚假夸大宣传行为，不能将保健食品用于治疗疾病。一些不法商家会通过请一些所谓的患者现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象，对消费者进行“洗脑”。消费者对此不要跟风、不要被假象蒙蔽，要理性观察分析、理性购买。 | 
公安备案41010702002452号
