为提升一线窗口员工整体服务水平,贯彻闭园期间“停工不停学、停工不停练”的宗旨,近日,由泰州市文旅集团景运公司接待部承办的首届“新进讲解员技能考评”在望海楼码头先锋号游船举办。接待部今年新入职的8名讲解员姑娘们同台竞技,大展风采。
本次考评大赛的评委,由泰州市文旅集团党委委员、副总经理攀峰、景区运营公司总经理黎小芳、尚任演艺集团总经理周丽、学政试院副主任崔健歆担任。
大赛设置个人简介、景点讲解、知识问答、才艺展示四个环节,选手们通过抽签方式确定出场顺序。参赛讲解员们,通过丰富多彩的形式,生动地展现了景区景点的特色文化。“台上一分钟,台下十年功”。每一个重音与停顿、手势与眼神,选手们都经过反复训练。才艺展示环节,讲解员们的精彩表现,获得了在场评委们的一致好评。
经过两个小时的激烈比拼,99年出生的新进讲解员孔祥云获得了较为优异的成绩。她表示:“今天取得了自己比较满意的成绩,内心很激动。技能考评活动很有意义,让一线人员多了一个展示自己的平台。”有的选手表示,经过近期的密集训练,就连晚上说梦话都在念叨着讲解词!不得不感叹,只有付出汗水与泪水,才能折射出成功的光芒! 本次大赛激发了景区讲解员爱岗敬业、刻苦钻研专业和努力认真工作的热情,提高了讲解员的政治素养、专业素质和服务水平,为全力打造一支优秀的讲解员队伍,推进景区文旅产业发展夯实了基础。
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