境遇良好时，能提供优质的服务。在经历困境时，仍能提供优质服务、甚至帮助自己和客户解围的品牌，是值得尊敬和去挚爱的品牌。 这段话改自盛世长城广告公司的副董事长理查德·海特纳。而这段话放在小天鹅美育科技集团(以下简称小天鹅)身上再合适不过了，一家走过廿载的全科艺术教育公司，一家不靠融资就发展到业内规模领先的公司。 
小天鹅总部位于南京，目前在全国有381家连锁校、618家双师校。这是刚刚刷新的记录，在今年7月下旬南京疫情发生的时候，当时是378家连锁校。南京作为小天鹅的大本营，因疫情全面停止线下授课给公司带来的影响是巨大的，也是挑战性的。小天鹅创始人、董事长胡雪在这个时候却决定：南京95家校区全部为学员提供免费在线直播教学服务。这种逆行者的勇气，让几万名孩子渡过了一个依然有艺术陪伴的暑期，公司在收获了家长们信任的同时，也为品牌增添了责任与担当的分量。十月初，小天鹅包括南京在内的全国校区全部成功复课，团队离职率依然保持在百分之五左右，而且，继续扩大了规模，又新增3家连锁校。 我们没有做的事情对我们的影响，不亚于我们做了的事情对我们的影响，它们共同定义了现在的我们。 小天鹅二十年来只专注一件事：艺术教育。线上四大科目：成品舞、美术、书法和主持表演;线下共有八大科目：中国舞、拉丁舞、街舞、美术、书法和跆拳道。形成了以中华传统文化为基础的核心教育体系，延伸出七彩美育双师课堂、小天鹅艺考等细分化品牌。这是胡雪坚守初心和坚持原则的结果。 小天鹅最开始做的是计算机培训，那时电脑进入中国不久，各个行业都急需会使用计算机的人，还在上大学的胡雪抓住这个机会，与社区合作办学，成立了小天鹅。在获取人生第一桶金后，胡雪迅速转入了艺术领域，这主要基于两个方面。 一是商业思维，这也是对社会发展规律的认识，《美国独立宣言》主要起草人、美国第三任总统托马斯·杰斐逊的话很好的说明了这一点：“我们这代人注定要在马背上从事军事与政治，为了让下一代从事科学与技术，为了让下下一代从事文化和艺术，我们正是这一历史链条上的传递者。” 二是基于艺术、审美能力重要性的认识。艺术不仅是一门技艺，这是一种影响人们精神、陶冶人的品格和情操的学习过程。无论是创造人类的文明和文化，还是个人的修养与涵养，都离不开审美能力。这是小天鹅的初心，也是其发展的原则。因此，二十年来，小天鹅只专注于艺术教育，在学科培训的黄金年代也未曾动摇。 
机遇是成功的起点，但不是持续成功的支点。 对于一家20年的公司来说，它势必有着自己的独特基因。随着双减的推进、美育、体育地位的提升，出现了学科教育“减”、非学科教育“加”、学科教育“冷”、非学科教育“热”的市场现象。 据媒体报道：双减政策发布以来，新增了3.3万余家艺术类和体育类培训公司，较去年同期相比上涨99%!这在促进行业发展的同时，也加剧了行业竞争，也势必出现行业洗牌的现象。对此，小天鹅胡雪的担心大于信心。担心出现学科教培的乱象，因为教育小到关乎的一个孩子的未来，一个家庭的未来，大到可以影响到一个国家的未来。信心来自于小天鹅的独特基因。 不融资就成为行业中的佼佼者，小天鹅的独特基因首先是内驱力，其自身的造血能力。学管理出身的胡雪更注重尊重商业规律的本质，以让利模式、独创的“铁四角”商业模式构筑起企业发展内驱力的两翼。二是基于教育的本质与规律，注重教研的投入与科技创新，以公益性教育和普惠性教育促进教育公平。 当下艺术、美育教育发展的最大短板是资源配置的不达标和师资队伍的短缺，小天鹅旗下的七彩美育双师课堂，以科技赋能，将优质的艺术教育课程送到师资匮乏的地区，并持续为湖北等地的孩子们提供免费教学服务。持续的教研投入没有提高学员们的费用，小天鹅目前单科一学期的费用均为一千多元，胡雪希望以此让爱之光照亮更多孩子的艺术梦想。 不忘本来，才能开辟更好的未来。走过了二十年的小天鹅，正值青春，适逢中国文化崛起的时代，坚守初心，发干于事业，是美之至也。
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