实体门店做直播,最常遇到的尴尬便是“有场无货、有货无人、有人无技”。针对这一普遍困境,昆明讯溢传媒有限公司创新性地提出了“店播一体化”解决方案,将门店实景、商品陈列、服务流程直接转化为直播内容素材。近日,笔者走进该企业位于大都摩天的办公区,深度了解其在实体门店直播领域的模式创新。
笔者在采访中了解到,讯溢传媒的“店播一体化”模式核心在于打破传统直播间与实体门店之间的物理隔阂。团队不会将商家“搬进”冰冷的影棚直播间,而是直接把直播设备架设在商家的真实经营场景之中——餐饮店的明厨亮灶前、鲜花店的插花工作台旁、民宿的观景露台上、温泉酒店的泡池边。项目负责人向笔者介绍:“消费者在手机屏幕前看到的就是他即将去消费的真实环境,这种眼见为实的信任感,是任何精致影棚都无法替代的。”
以讯溢传媒服务的昆明某知名菌子火锅店为例,团队将直播间直接搭建在餐厅的大厅中央,背景就是食客围坐涮锅的热闹场面,镜头偶尔还会扫过正在切菌子的大厨。直播内容并非单纯的叫卖团购券,而是由主播实时介绍当日到货的野生菌品种、讲解不同菌子的涮煮时间、回答观众关于口味和预订的各类问题。这种“边播边卖边服务”的店播模式,使得该火锅店直播间的团购转化率远高于行业平均水平。店铺老板向笔者反馈:“以前我们也找过代播公司,他们把主播关在影棚里对着绿幕讲,观众根本看不出是我们店的特色。讯溢传媒把直播间搬进店里之后,老顾客看了觉得亲切,新顾客看了觉得真实,下单果断了很多。”
为了确保店播的常态化运行,讯溢传媒为每一位合作商家配备了轻量化的移动直播设备,包括便携式无线麦克风、小巧的补光灯和稳定的手机云台,设备总投入成本控制在合理范围之内,极大降低了商家开启店播的资金门槛。同时,团队为商家店员提供基础直播话术培训,帮助门店培养自己的“主播店员”,实现即使代运营团队不在场,门店也能自主开播的可持续运营。
讯溢传媒的“店播一体化”实践,正在为昆明实体商业的数字化转型提供一条低成本、高转化的可行路径。创始人邓宇涵在采访中表示:“未来的直播一定是从室内影棚走向田间地头、走向餐厅后厨、走向实体门店的真实场景。讯溢传媒要做的是帮助商家把线下优势转化为线上竞争力,而不是用千篇一律的影棚模板抹杀掉每一家门店的独特个性。” |