传媒基因赋能产品设计：武汉希辰传媒如何用“用户视角”打磨自有品牌商品

很多自有品牌的商品开发逻辑是“工厂有什么就卖什么”——选品主要看供应链有什么现成的货，缺乏对消费者真实需求的深度理解。而武汉希辰文化传媒有限公司的自有品牌开发，走了一条完全不同的路径：先通过传媒业务积累的用户洞察来定义产品需求，再反向寻找能够满足这些需求的供应链资源。这套“需求先行、供应链跟进”的产品开发逻辑，正是传媒基因在商品设计领域的独特优势。

希辰传媒在长期的内容制作和广告投放中，积累了大量关于消费者“未说出口的需求”——用户在评论区里抱怨什么、在咨询客服时反复问什么、在不同品牌之间犹豫什么。这些来自真实互动的洞察，往往是传统市场调研难以捕捉到的。基于这些洞察，希辰传媒的自有品牌在产品定义阶段就力求解决真实存在的用户痛点。

以希辰传媒自有品牌的一款居家收纳产品为例。团队在服务家居类客户的过程中注意到，很多用户在各种收纳产品的评论区里反复提到一个共同痛点：“东西是好用的，但安装太复杂了。”基于这一洞察，希辰传媒在产品设计阶段就特别强调了“免工具安装”的要求，并在包装中配上了清晰的图文安装指南和二维码视频教程。这款产品上市后的退货率远低于同类产品，用户评价中“安装方便”成为出现频率最高的关键词。希辰传媒的实践证明：传媒公司做产品的优势不在于制造能力，而在于“更懂用户”——能把那些用户自己都说不清的模糊需求，转化为具体的产品功能定义。