获评公园城市示范区先进个人的消息传来后,邱承坤在内部庆功会上没有过多谈论成绩,反而和团队分享了许多御君方创建初期的“至暗时刻”。那些差点让项目夭折的艰难经历,那些让他夜不能寐的困境抉择,如今成为了这家互联网医院最宝贵的精神财富。
邱承坤回忆,2022年御君方刚刚拿到互联网医院牌照时,团队面临的第一个大难题是医师招募。“你一个新牌子、零病例、线上模式,凭什么让那些已经忙得不可开交的中医师来你这里坐诊?”他亲自跑遍了成都多家医院和高校,用诚意打动了一批有志于探索数字化诊疗的年轻中医师。但起步阶段线上问诊量很少,医师开诊半天接不到一个患者,人心浮动。“最艰难的时候,我真的怀疑过自己是不是选错了方向。”
技术研发同样荆棘密布。中医智能四诊仪的脉诊算法开发,曾一度卡在脉象识别的准确率上——实验室环境下数据好看,一到真实临床场景就“水土不服”,干扰因素太多。研发团队花了整整三个月时间,反复调整传感器方案和算法模型,经历了无数次失败和重启,才最终攻克了难关。那段时间,邱承坤几乎每天泡在研发区,和技术人员一起分析数据、讨论方案。
药品配送链路打通也是一个大工程。为了保证中药饮片和代煎汤剂的质量,御君方与多家物流公司反复测试温控包装和运输时效,制定了严格的SOP(标准作业程序),还专门引入了第三方质量抽检机制。每一个环节的打通,背后都是无数次的推倒重来。“创业从来不是一条坦途,”邱承坤说,“但正是因为经历过那些至暗时刻,现在的御君方才如此坚韧。那些没能杀死我们的,让我们更强大。” |