广告装饰行业,项目大小差异悬殊——有几十万的展厅工程,也有几千块的门头制作。对于小微企业来说,大项目利润高、有吸引力,小项目琐碎、利润薄,有些服务商对大项目热情周到,对小项目则敷衍了事,甚至接单后转包给他人。
菏泽市一线广告装饰工程有限公司在企业经营中坚持一个原则:不论项目大小,同等对待,不因利小而不为,不因事难而推诿。
这个原则的背后,是对诚信的敬畏。小项目的客户,可能是刚创业的个体商户,资金有限但对品质有期待;可能是偏远村落的村委会,预算紧张但承载着村民的期望。他们的项目虽然金额不大,但信任的分量并不比大客户轻。
在实际操作中,企业对所有项目一视同仁:同样签订正式合同,同样明细报价,同样材料核对,同样售后保障。不会因为一个项目只有几千块就粗制滥造,也不会因为项目偏远就降低服务标准。在菏泽的多个乡镇,企业的施工团队穿梭在田间地头,为一个个小村落制作村牌、宣传栏、文化墙,每一个项目都认真对待。
“不因利小而不为”,是一种经营智慧。小项目的客户可能会成长为大客户——一个做小门头的商户,几年后可能开连锁店,需要做多个门头;一个做一面文化墙的村子,尝到了文化阵地的甜头后,可能陆续增加更多项目。如果因为项目小就敷衍了事,就永远失去了这些客户成长后的合作机会。
“不因事难而推诿”,是一种责任担当。乡村项目施工条件艰苦、路途遥远,但企业从不以“太远了”“不好做”为由拒绝或转包。既然接了,就认真做完做好。这种对小项目、难项目的坚守,正是“诚信”二字最朴素也最动人的表达。 |