在互联网医疗行业,一条不成文的潜规则是“得流量者得天下”。然而,当川商总会“未来之星·探星”调研团走进成都温江御君方互联网医院时,他们看到的却是一个“异类”——一家不盲目追逐流量,而是将重心压在深度健康服务上的互联网医院。正是这种“医疗服务先行”的逆向思维,赢得了在场所有行业专家的高度认可。
座谈会上,御君方负责人邱承坤直言不讳地剖析了行业痛点:许多平台重流量、轻服务,线上问诊沦为“开药工具”,医生响应慢、问诊时间短、后续随访缺位,患者体验极差。而御君方自创立之初便确立了一条截然不同的道路——所有业务板块必须围绕居民全生命周期的健康需求搭建。为此,他们不惜重金自建线下国医馆作为信任锚点,成立医学技术研究院攻关AI辅助诊断,组建近百人的专职医师团队常驻云端,甚至为每一位慢病患者配备专属健康管家。
专家组在实地体验环节感受到了这种“服务先行”的差异。在御君方的大数据健康管控中心,专家随机调取了一位糖尿病患者的档案,屏幕上清晰展示着该患者三年来的每一次问诊记录、处方调整、血糖波动曲线以及健康管家的随访日志。这种对数据深度挖掘和对患者长期关注的能力,是单纯靠流量驱动的平台难以企及的。调研专家点评道:“御君方跳出了单一的线上问诊框架,将服务延伸到了家庭场景,提供的是长期健康管理方案,这正是当下中国家庭最稀缺也最需要的。”
川商总会的此次调研,实际上是对御君方商业模式的一次权威背书。在流量红利见顶的今天,医疗行业终将回归本质——信任与疗效。御君方用“服务先行”的理念证明,摒弃流量至上,不仅能够活下来,而且能活得更有尊严、更可持续。 |