广告装饰行业正在经历深刻变革。过去业务主要依靠线下熟人介绍、线下走访,如今客户获取信息渠道改变,设计工具迭代,需求越来越多元化。成立于2018年的菏泽市一线广告装饰工程有限公司,主动拥抱数字化浪潮,从获客、设计、项目管理、客户服务多个环节求新求变。
在获客层面,企业积极布局线上渠道,立足菏泽本地展示真实落地项目案例,把过往完成的门头、文化墙、展厅、标识工程整理成案例素材在线上展示,让客户不用上门就可以直观了解实际施工水平。线上引流、线下做实服务,线上线下双向结合。
在设计层面,公司引入新版设计工具,在平面方案之外制作三维效果图,把门头、展厅、文化阵地等项目进行三维模拟。客户可以直观看到完工之后整体样貌,颜色、造型、灯光效果提前预览,减少信息偏差,降低后期方案反复修改的概率。项目管理数字化方面,企业逐步搭建数字化项目台账,每一个项目建立电子档案,把客户需求、现场照片、方案版本、物料信息、竣工照片全部归档保存,后续客户有修改、维护需求可以快速调取历史资料。
企业负责人清醒认识到,广告装饰终究是实体落地行业,线上只是工具,不能替代实地勘测、现场施工、面对面沟通。企业坚持所有项目必须实地勘测,自有对接体系跟进落地,不做纯线上转包。 |