年服务两万多对新人,拥有超600人的专业团队——这个数字在婚纱摄影行业意味着什么?
意味着每一天,都有超过50对新人同时在鲸英聚力的镜头前定格幸福。意味着从三亚到丽江,从大理到新疆,一张庞大的服务网络在同步运转。
支撑这个吞吐量的,是一套精密的管理体系。从订单预约到拍摄服务,从后期制作到产品交付,每一个环节都有明确的操作规范和质量标准。新入职的摄影师需要经过系统培训,掌握“鲸英标准”下的各项技能要求,才能独立接单。
全自营模式则确保了服务的一致性。在三亚、丽江、大理等核心目的地,鲸英聚力拥有自营的摄影基地、酒店和车队,客户的拍摄行程可以无缝衔接。
“规模化不是目的,规模化背后的品质稳定性才是。”纪凯说,“我们要做的,是让每一对新人都能享受到同样高品质的服务,无论他们选择的是哪个目的地、哪个品牌。”
这种对品质稳定性的追求,让鲸英聚力在规模扩张的同时,依然维持着较高的客户满意度。从订单预约到拍摄服务,从后期制作到产品交付,标准化、可追溯的质量管控体系确保每一个环节的透明可控。
在纪凯看来,600人团队的核心不是人数,而是每一个人都能理解并执行“鲸英标准”。这才是规模化与品质兼得的秘密。 |