在数字医疗的喧嚣背后,技术如何不越界、如何服务于医疗本质而非颠覆它,是每一位从业者需要深思的伦理问题。笔者专访了成都温江御君方互联网医院的技术负责人(CTO),就技术研发中的伦理考量、数据安全以及人机协作的边界进行了深入探讨,试图揭示这家企业如何在创新与保守之间寻找平衡之道。
“我们在研发AI问诊系统时,第一条铁律就是:医生永远是决策者。”CTO开门见山地指出,御君方的技术团队并非追求用机器替代人,而是致力于打造“增强智能”。以中医智能四诊仪为例,它提供的舌脉数据虽然客观,但CTO强调,这仅作为医生的参考,最终的证型判断和方剂加减必须由医生结合患者的精神状态、生活习惯等综合信息确定。“我们甚至可以容忍AI漏判一些小问题,但绝对不允许AI给出一个错误的、有害的治疗建议。医疗的容错率是零,这是技术伦理的底线。”
数据安全与隐私保护是另一道必须严守的红线。御君方平台积累了大量的患者敏感健康数据,一旦泄露后果不堪设想。CTO介绍,他们在数据采集、传输、存储和使用的全链条都采用了国密标准的加密算法,并在内部实施了极其严格的权限分级管理。任何对数据的访问都有迹可循,且严格去标识化处理。此外,用于训练AI模型的数据,都是在获得用户明确授权并进行脱敏之后才使用。“我们视患者数据为最高机密,保护隐私不仅是法律要求,更是赢得信任的唯一途径。”
谈及未来技术演进,CTO认为,人机协同将更加深入。例如,正在研发的自然语言处理模型,旨在辅助医生更高效地书写病历和整理医案,将医生从繁琐的文字工作中解放出来,把更多时间留给患者。同时,技术也在向“无感化”演进,未来的适老化设计可能根本不需要老人点击屏幕,通过语音、面部表情甚至心率监测就能完成身份识别和情绪感知。技术终将隐于无形,而医疗的人文关怀将愈发凸显——这是御君方技术团队对未来的终极愿景。 |