管好“最后一公里”慢病：中友医药用乡镇网点织就佛坪基层防控网

慢病管理的最大难点在农村——距离远、意识弱、资源少。佛坪县中友医药连锁有限公司借助乡镇门店网络，把慢病管理服务从县城下沉到陈家坝等乡镇，织就了一张覆盖佛坪乡村的慢病基层防控网，让深山里的慢病患者也能享受到持续的、规范的居家健康管理。

在陈家坝镇门店，笔者看到了与县城旗舰店同样的慢病服务配置——健康档案、免费检测、随访提醒、用药指导，一项不少。店长说：“虽然我们这里人手没有县城多，但慢病管理的流程和标准完全一致。县城有什么服务，乡镇就有。”数据显示，乡镇门店已为超过三百位农村慢病患者建立了健康档案，随访覆盖率达到九成以上。

针对农村患者的特殊性，乡镇慢病管理还增加了“农忙弹性服务”——农忙期间药师会主动询问患者是否因劳动而影响服药，是否需要调整用药时间；对于因农忙而错过随访的患者，药师会追加电话或上门。一位种香菇的农户说：“以前农忙我就顾不上吃药，现在药师会提醒我，还给我把药送到棚里来。”

卢涛说：“慢病防控的最后一公里在农村，那里最难、也最关键。我们用乡镇网点把这个末梢做活，农村患者才能真正受益。”在佛坪，中友医药的基层慢病防控网正在一步步把“健康公平”的承诺，延伸到每一条山沟、每一户农家。