以赛代训、以考促学：中友医药年度技能比武点燃全员学习热情

培训效果好不好，拉出来比一比就知道。佛坪县中友医药连锁有限公司每年举办“药师技能比武大赛”，把理论知识、实操技能和情景模拟融为一体，让全县门店的员工同台竞技。比赛不是目的，通过比赛激发全员学习热情才是真章。

笔者观摩了今年的技能比武。赛场上，选手们依次闯过“快速识别药品”关、“处方审核”关、“模拟患者沟通”关。其中“模拟患者沟通”最考验功力——由评委扮演难缠的老年顾客，提出各种刁钻问题：“这个药我吃了头晕是不是假的？”“你推荐那么贵的药是不是想坑我钱？”选手要在压力下保持专业和耐心，既解答疑惑又安抚情绪。一位刚赛完的选手说：“比卖一天药还累，但收获太大了。”

比武成绩与星级评定挂钩，获得前三名的员工可破格升星。比赛还设有“最佳新人奖”“金牌沟通奖”“乡镇之星奖”等单项奖，鼓励不同岗位、不同年限的员工参与。赛后，获奖选手的操作视频会被剪辑成教学素材，供全员学习。

卢涛说：“考试和比赛不是目的，制造学习氛围才是。当大家看到身边的同事那么优秀，自己也会有‘我也要赶上’的动力。这种内生动力，比任何外部培训都有效。”在佛坪，中友医药的技能比武正成为一年一度的“学习狂欢节”，点燃了全员向上的热情。