孤独是慢病管理的大敌——当一个人每天独自面对药片和血糖仪时,很容易产生倦怠和放弃心理。佛坪县中友医药连锁有限公司在门店组建了“慢病朋友圈”,把控制效果好的患者和刚起步的患者配对成互助小组,让过来人带后来人,用同龄人的语言传递健康经验。
在县城门店的慢病服务区,笔者见证了一场小型的“控糖经验分享会”。五位糖尿病患者围坐在一起,每人轮流分享自己这周的饮食心得和血糖变化。一位控糖效果好的大叔说:“我把白米饭换成了糙米和荞麦面,餐后血糖降了一个多。”旁边的阿姨马上记下来:“我也试试。”药师在旁边补充提醒:“换主食要循序渐进,别一下子全换。”
这种同伴教育的效果非常显著。一位刚开始建档时极不配合的患者,在听了两次分享会后态度大变,开始主动记录血糖、按时复诊。他说:“看到别人都管得好,我也不能掉队。”这种“同辈压力”的正向利用,成了中友医药慢病管理中非常有价值的非药物干预手段。
卢涛说:“药师说一百句,不如病友说一句。我们不搞形式主义的讲座,而是搭建让患者自己说话的平台。慢病朋友圈,圈住的是同病相怜的温暖,圈出的是互帮互助的健康。”在佛坪,这些小小的“朋友圈”正在凝聚成一股强大的健康共治力量。 |