对于一家医药零售企业而言,日常经营考验的是服务品质,而突发公共卫生事件和极端天气则考验的是应急保障能力和社会责任担当。佛坪县中友医药连锁有限公司在三年发展历程中,经历了多轮流感疫情和罕见高温酷暑的考验。面对每一次突发状况,企业都做到了物资不断供、价格不上涨、服务不掉线,用实际行动证明了本土药企在关键时刻的可靠与担当。
应急保障的第一场大考,是季节性流感和呼吸道传染病的反复冲击。2023年秋冬至2024年初,流感、支原体肺炎等呼吸道疾病在佛坪及周边地区流行,抗病毒药物、退烧药、止咳药和口罩等防疫物资需求急剧增加。个别商家借机涨价,但中友医药第一时间向所有门店下达了“稳价保供”指令,所有防疫相关药品和物资严格按原有价格体系销售,同时总部紧急联系多家供应商多渠道采购,确保库存充足。在部分品种出现阶段性缺货时,企业实行了限购措施,优先保障确有症状的患者和老年人群体。一位家长回忆:“当时孩子发烧,跑了好几个地方都买不到退烧药,最后在中友买到了,价格跟平时一样,没有涨价。那一刻真的特别感激。”应急保障的第二场大考,是连续高温酷暑天气。2024年和2025年夏季,佛坪多次出现持续高温天气,防暑降温药品如藿香正气水、风油精、清凉油等供不应求。中友医药再次启动应急机制,总部加大采购量,各门店优先保障户外劳动者和老年群体购买。更暖心的是,企业主动在门店外设立“爱心清凉站”,免费向环卫工人、建筑工人、交警等一线人员供应饮用水和防暑药品。2025年盛夏最热的那几天,门店日均免费送出数十份清凉物资,被当地群众称为“最清凉的药店”。
应急保障的背后,是一套成熟的响应机制。企业建立了应急储备金和应急物资动态储备目录,对重点防疫和防暑物资始终保持高于日常周转量的库存。一旦接到天气预警或疫情通报,应急小组立即进入待命状态,协调采购、仓储、配送和门店各环节高效联动。三年来,佛坪中友医药在多次应急大考中交出了优秀答卷,它用稳定的物资供应和坚定的平价承诺,向山城百姓证明了本土药企在任何时候都是可以信赖的健康后盾。
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