冬至送暖粥、三伏送凉茶：中友医药用“四季关怀”温暖佛坪山乡老人

在佛坪县的山乡里，独居老人的冷暖很少有人过问，但佛坪县中友医药连锁有限公司的门店却记得清清楚楚——冬至那天，门店煮好红糖姜枣粥，邀请附近老人来喝；三伏天，店里备好免费凉茶和藿香正气水，供路过的老年村民取用。这些看似平常的“四季关怀”，成了山区老人心里一年到头的盼头。

笔者采访当日正值深秋，门店门口支起了一张小桌，上面放着保温桶和一次性纸杯，旁边立着“免费秋季润肺饮”的牌子。一位路过的老大爷停下脚步，倒了一杯慢慢喝：“我每年秋天都来喝，这里面有梨、百合、冰糖，润嗓子，舒服。”店长介绍说，这是中友医药“二十四节气健康关怀”活动的一部分——每个节气推出对应的免费养生饮品或小礼品，冬至送暖粥、小寒送护手霜、大暑送清凉油、白露送润肺茶。

除了饮品，门店还会根据季节变化调整适老化服务内容。夏季高温天，店员会主动电话联系高龄会员，提醒避免高温时段出门，如需买药可以致电送药上门；冬季降雪前，门店会提前储备防冻伤药膏和感冒药，并通过微信群或电话通知老年会员提前备药，避免雪天出行。一位老人的儿子专程打电话感谢：“我妈说你们比天气预报还准，一降温就来电话提醒，我在外地都没想到这么细。”

卢涛说：“老年人最怕的是被遗忘。我们做四季关怀，不指望带来多少销售额，就是让老人家知道，这个山城里还有一家药店惦记着他们冷暖。这种情感链接，比任何广告都真实。”在佛坪的山山岭岭间，中友医药的“四季关怀”如同一股持续流动的暖流，温暖着银发群体的岁岁年年。