摘要:近日,辽宁锦市兴隆台区消费者刘女士向新时代消费网投诉,沈阳疫情原因她被限制出行,青岛航空公司退票收取400元退票费。投诉详情如下:
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 沈阳疫情原因被限制出行,航空公司退票收取400元退票费,青岛航空QW6111,2月14号因沈阳疫情退票扣400元退票费,我认为应全额退款退票,因为南航等等多家航空公司都执行疫情期间全额退票政策,只有青岛航空和疫情防控有关政策对抗,打电话,客服一直不接,别的航空公司只要提供相关材料,就可以全额退,为啥青岛航空公司就不行。 投诉请求:全额退还机票费用。 现有证据: 订票信息。
该投诉内容由消费者提供,现已在新时代消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉人及被投诉双方均可联系本网发表意见,力争尽快达成和解。 新时代消费网温馨提示:当您的合法权益受到侵害时,除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”VX公众号在快速投诉栏目进行在线投诉,我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。
|