郁**行投诉招商银行退款未到账客服不处理

投诉人情况

投诉人：郁** 手机尾号： 6278

被投诉人信息

被投诉人：招商银行股份有限公司

地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2023年08月10日，消费者郁**（手机尾号 6278，用户ID ****1565）反映其于2023年08月10日在其他平台通过网购购买铁路客运服务。退款未到账客服不处理不管不问互相推脱责任问题。

投诉请求:
要求退赔费用，赔偿损失

处理结果：2023年10月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

该投诉已在新时代消费网首页“公开和解”栏目发布，投诉及被投诉双方均可联系我们发表各自意见。
新时代消费网温馨提示：当您的合法权益受到侵害时，除了向行政机关投诉之外还可以通过新时代消费网“我要投诉”栏目及关注“新时代消费网”V-X公-众-号在快速投诉栏目进行在线投诉，我们将联手消费者维权组织竭诚为您维权。