投诉者情况 姓 名 赵先生 电 话 181*** 地 址 深圳市 email 172***8@qq.com 投诉类别 交通工具 投诉对象情况 投诉对象名称 成都畅行怡兴商旅服务有限公司 地 址 信阳明港城机场 联 系 人 客服 电 话 4000** 投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2020年10月24号18点10时在信阳明港城机场候机厅,有工作人员推销,充值1680元加入会员,买机票有100到200块的优惠优惠。开始以为是机场的人员,说是里面充值的1680元,买机票时可以抵扣全额机票,但是我现在买机票,只发现只能抵扣几十元,跟他说充值会员时的说法不符,当初说是会员充值1680元再送1000多的会员券,也就是买了会员之后,公司赠送3000元的代金券,我昨天买机票深圳到南阳的机票票价618,然后显示抱歉,机票增加230元。也就是一张机票,比别的平台的机票贵一两百,当初买这个会员的时候跟我说机票会比别的平台的机票便宜壹佰到贰佰块。说是在机场候机可以享受头等舱候机待遇,在信阳明港城机场,当天确实享受了头等舱候机待遇2人1次。就是这个会员卡买机票有优惠,被他们推销人员说的有点夸大,然后我充值的会员1680块,不能买机票,一次性扣几百块,就是有点欺骗人。跟他们推销时说的完全不一样。本人现要求退卡退会员退钱,希望平台能帮我追回开卡费用全额退款, 现有证据 vip卡一张,支付宝转账记录截屏,手机会员短信信息,买机票时的截屏
投诉请求 退还我的充值会员1680元 2020年12月31日14:55四川消费网回访:处理好了,已退款,谢谢。
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