【维权专业解答】神州租车押金迟迟不退应该怎么办？有哪些好的建议和需要注意的问题？

　　近日，新时代消费网(www.xsd315.cn)接到消费者咨询“神州租车押金迟迟不退应该怎么办?有哪些好的建议和需要注意的问题?”

       新时代消费网作如下解答：

　　用户缴纳押金及租金使用期车辆，两者之间即是一种交易行为，用户作为消费者，而神州公司作为商家，一旦发生纠纷作为消费者首先要保留好神州收取押金、租金的凭证以及退款申请的相关凭证之后可以通过以下几张方式解决：

　　向神州公司所在地的工商或市场监督管理部门以及消费者协会进行投诉，投诉的途径可以采取到现场投诉，也可拨打电话进行投诉，还可以通过书面的方式提交投诉材料。

　　在消费者所在地的人民法院起诉，主张自己的合法权益。

　　向消费维权的权威媒体进行投诉，请求新闻单位介入处理。

　　不管采取以上哪种途径维权，都需要保存好消费凭证，在向有关部门投诉时尽可能的提供有利于维权的证据，这样才能更快地解决问题。如果是涉及金额较少建议消费者采取第一种方式和第三众方式进行维权，这两种方式维权的时间短、效果好。如果涉及金额较大又遇不良商家耍无赖无故拖延，可以采取第二种方式进行维权，这种方式由司法部门作出裁决处理起来将会更加公平，但缺点是耗时过长。消费者可根据自己的实际情况依法维权。

　　新时代消费网是积极响应中央经济工作会议指出的“我国经济发展进入了新时代，基本特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”而建设，以“为消费者提供有用信息”为宗旨，以传播消费资讯、推动消费教育、引导科学消费、为消费者主张权益、为消费者提供消费信息及维权警示信息为主的网络信息平台。

　　【新时代消费网提示】

　　当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“新时代消费网”w-x公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手歌各级消协组织竭诚为您维权。