上海静安“市北电商云盟”成立

　　近日，记者从上海市静安区市场监管局获悉，为提振市场信心，减少消费纠纷，优化营商环境，提升市场监管效能，静安区市北高新园区市场监管所近日牵头成立“市北电商云盟”，通过设立消费市场合规自检员、极速赔付“聚力资金池”等举措，创新消费维权机制，降低消费纠纷。

　　据了解，2020年以来，市北市场监管所已处理近万件电商类投诉举报。该所坚持以“自治优化、共治共享、慧治发展”的理念，为探索电商消费维权而不懈努力。

　　“市北电商云盟”成员企业选派消费市场合规自检员，负责各企业主体的具体资质及各类经营行为的合法合规性筛查，同时将发现的疑难问题传输至市场监管所。市北高新园区市场监管所以问题为导向，定期组织自检员开展合规经营培训。

　　“市北电商云盟”共同设立极速赔付“聚力资金池”，为诚信以及“一老一小”、残障等弱势群体消费者提供退款绿色通道。符合绿色通道条件的，即可触发极速赔付，保障消费者合法权益，提升企业合规治理效能。

　　此外，“市北电商云盟”依托市北高新园区“云数智链”产业基础，发挥云盟成员自身优势，开发网络宣传合规筛查程序。通过设置关键词，实现智能筛查、智能拦截、智能处理，使有限的筛查力量发挥出最大的筛查效果。

　　上海市市场监管局消保处处长谢正豪表示，希望以此次“市北电商云盟”成立为契机，发挥市北高新园区“云数智链”优势，不断完善企业自身合规性建设，提升消费维权水平，创新消费维权机制，努力成为静安区电商行业消费维权的“金名片”。