近日,中国质量协会发布了2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果,一汽-大众荣膺7项冠军,载誉而归。其中,奥迪品牌A4L、Q3和大众品牌新捷达、新高尔夫、蔚领、迈腾分别摘取各细分市场产品满意度桂冠,大众品牌荣获合资品牌销售服务满意度冠军。
长期以来,一汽-大众高标准、严要求,依托“质量精益·最佳实践”和工厂“质量日”,时刻将产品质量放在第一位,着力打造“全员全过程”质量保证体系,使质量保证工作完全覆盖一个产品从开发到采购、生产再到售后的整个生命周期,坚持“零缺陷战略”,对发动机等精密零部件的要求精确到微米。
一汽-大众拥有国内首个获得德国大众康采恩A级认可的测量中心;为确保车辆具有可靠的性能和品质,一汽-大众会在国内各地的极端气候条件下进行路试。通常,一汽-大众对一款车在各种条件下进行的道路实验,总里程会超过60万公里;采用双面镀锌钢板、激光焊接技术、空腔灌蜡技术、六层漆面防护、整车奥迪特评审等。此外,一汽-大众还通过开展网络舆情跟踪、经销商走访、生产质量和售后质量双对接一系列质量工作,提高一汽-大众终端用户的产品体验。 |