2020中国消费•维权高峰论坛特刊 | 凝心聚力 让消费更强劲更放心

党的十九届五中全会明确提出要加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。消费是经济循环的新起点，也是加快释放内需潜力、增强经济持续健康增长动力的主要着力点，随着新发展格局加快构建，消费的基础性作用进一步凸显。

“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”，是在消费者权益保护领域全面落实党的十九届五中全会精神的重要体现。

党的十九届五中全会公报提出，要“形成强大国内市场，构建新发展格局。坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。要畅通国内大循环，促进国内国际双循环，全面促进消费，拓展投资空间”。

构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，对建设统一开放、竞争有序的高标准市场体系提出了更高要求。就消费市场而言，需要进一步优化供给结构，改善供给质量，提升供给体系对国内消费需求的适配性，打造供给创造需求、需求牵引供给的更高水平的动态平衡，释放被抑制的传统消费需求、培育蓬勃生长的新型消费需求。要勇于破解消费维权领域出现的热点难点问题，营造更为安全放心的消费环境，进一步发挥消费对经济发展的基础性作用，加快弥补消费环境的短板弱项，持续强化消费信心。要强化消费者权益保护，依法惩治假冒伪劣、虚假宣传等消费欺诈行为，解决消费维权难等问题，让消费者敢消费、愿消费、能消费。

“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”，符合中央对“十四五”时期社会经济发展的总体规划。

中央提出的 《关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提到：“全面促进消费。增强消费对经济发展的基础性作用，顺应消费升级趋势，提升传统消费，培育新型消费，适当增加公共消费。”还提出要“改善消费环境，强化消费者权益保护”。

今年由于新冠肺炎疫情的冲击，全球经济发展都遇到较大困难，党中央提出了“六稳”“六保”任务和要求，为构建双循环的新发展格局打下坚实基础。在党中央的坚强领导下，我国在较短时间内迅速控制住了境内疫情，同时统筹疫情防控和经济社会发展，生产生活秩序逐步好转，经济运行稳步恢复。

当前消费环境仍有一些薄弱环节，制约着消费潜力的释放。这就需要加强消费市场治理能力的建设，打造多点支撑的消费增长格局。通过保护消费者权益，改善消费环境，推动消费升级扩容，更好激发市场活力，促进形成强大国内市场，以消费升级带动产业升级，推动经济高质量发展。

“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”，是认真落实市场监管总局关于消费维权工作要求的体现。

市场监管总局党组书记、局长张工指出，要创新履职方式，着力破解重点难点问题，加快消费领域信用体系建设，不断提高消费者满意度。要积极协调社会各方力量，督促经营者落实第一主体责任，动员消费者积极参与社会监督，着力推动形成消费维权共治格局。

“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”就是要统筹各方监管力量，调动政府、社会、企业等各方面资源，构建政府监管、社会监督、行业自律、企业自控的共治格局，从而改善消费环境，让消费者放心大胆的消费，创造更多的消费需求，助推消费增长更强劲。

“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”，是对中国消费者协会年主题的延展。

今年中国消费者协会的消费维权年主题为 “凝聚你我力量”，这个年主题，一是要凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善；二是要凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；三是要凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者第一主体责任。“凝心聚力——让消费更强劲、更放心”就是要呼应中消协的年主题，凝重视消费者权益之心，聚改善消费环境之力，共同的目标就是让消费者放心大胆消费，全面促进消费，为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献力量。

凝聚社会各界力量，营造良好消费环境，让消费者消费更放心，让消费增长更强劲，这是我国经济转型升级的必然要求，也是适应我国社会主要矛盾变化和全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的必然要求。相信随着全社会消费者权益保护观念的普遍增强，消费环境进一步改善，形成强大国内市场，构建新发展格局的目标必将实现。（任震宇）