晚上九点,刚加完班的程序员小陈打开手机,进入了御君方互联网医院的线上问诊平台。他预约了一位夜间值班的中西医结合科医师,针对困扰他大半年的慢性胃炎进行复诊。工作日没时间去医院排队,周末又总想补觉——这曾经是他健康管理上的无解题。如今,一场不到二十分钟的视频问诊,便完成了往常需要请假半天才能做完的事。
笔者在小陈的推荐下,也以普通用户身份体验了一次御君方的“夜间问诊”服务。晚间八点半登录平台,系统显示有多位医师在线可约。笔者选择了视频面诊模式,在等待约五分钟后便接通了医师。整个问诊过程与线下就诊并无太大差异——医师详细询问了近期的睡眠质量、饮食规律、腹痛发作频率等细节,结合笔者上传的既往胃镜检查报告,分析了“肝胃不和”的体质成因,并给出了包括饮食调整、穴位按摩和必要时的药物调理在内的综合方案。
最令笔者印象深刻的是流程的高效衔接。问诊结束后,电子处方在几分钟内便推送到了后台药师岗位,经过双人审核后生效。笔者在线下单,隔天上午药品便送到了公司前台。全程没有请一天假、没有浪费一个小时的午休时间,在下班后的碎片时间里就完成了从就诊到拿药的全过程。
在温江的产业园和写字楼里,像小陈这样的年轻上班族正成为御君方夜间问诊服务的主力用户群。他们共同的特点是:健康问题多为长期熬夜、压力过大、饮食不规律导致的亚健康和慢性病,但又因工作节奏快而难以腾出整块时间就医。御君方将服务时间延长至晚间、简化线上操作流程,精准地匹配了这一群体的生活作息。“白天交给工作,晚上交给健康”——正在成为越来越多都市青年与御君方之间的默契。 |