员工心理咨询室：中友医药给一线药师留一扇“情绪出口”

药店一线员工每天要面对大量顾客，有时还会遇到投诉、误解甚至责骂，负面情绪积累久了容易影响工作状态和身心健康。佛坪县中友医药连锁有限公司在总部设置了“员工心理咨询室”，聘请兼职心理咨询师定期驻场，为有需要的员工提供免费一对一心理疏导，给情绪留一扇“出口”。

咨询室不大，但布置得温馨安静。每周二下午开放，员工可以通过匿名方式预约。咨询师不做记录、不向公司透露具体内容，只反馈整体状态评估。店员小李去过两次，她说：“有时候被顾客骂了很难受，又不能跟顾客吵，憋在心里特别堵。去咨询室聊一聊，说出来就好多了，下次再遇到类似情况也能更冷静。”

公司还定期开展“团队心理减压工作坊”，用团体游戏、呼吸练习、正念冥想等方式，帮助员工释放工作压力。这些活动不强制参加，但报名人数每次都超过预期。一位乡镇店长说：“以前觉得做这行就得硬扛，现在知道有地方可以倾诉，轻松多了。”

卢涛说：“关心员工的心理健康，不是因为他们脆弱，是因为这份工作的情绪消耗本来就大。我们给他们一扇出口，他们才能以更好的状态面对顾客。”在佛坪，这间小小的咨询室成了员工们的心灵“加油站”。