药品说明书那比蚂蚁还小的字,对年轻人来说都费眼,更不用说视力本就衰退的山区老人。佛坪县中友医药连锁有限公司为所有门店配备了“助老工具包”——老花镜、手持放大镜、带灯放大镜、大字版说明书、紫外线验钞灯等,让老年顾客不再因“看不清”而买错药。
在主门店收银台旁,一个透明的收纳盒里整齐放着五副不同度数的老花镜(100度到300度),旁边还有两把手持放大镜。店员告诉记者,如果老人需要阅读说明书或查看生产日期,可以直接取用。有时老人出门忘了带老花镜,进了药店就能借到,特别方便。一位正在借老花镜看药盒的大爷说:“我家里有三副老花镜,出门总是忘,你们这里有,省我跑回去拿。”
除了借用工具,中友医药还在处方药柜旁设置了一台“大字版说明书打印终端”。店员在系统里输入药品名称,即可打印出专门设计的放大版说明书——字号是原版的三倍,关键信息如“用法用量”“不良反应”“禁忌”用不同颜色标注,排版简洁明了。视力严重下降的老人,店员会逐字朗读,并用录音功能将语音说明存在老人的手机里,方便回家反复听。
卢涛说:“看不清是老年人最大的用药障碍之一。看不清就容易吃错,吃错就是安全隐患。我们提供这些工具,就是要把这道障碍降到最低。”在佛坪,中友医药的“助老工具包”虽然不起眼,却解决了无数银发患者最实际的困难,让“看清药”不再是一件奢侈的事。 |