别让说明书难住老人：中友医药推行“大字版、口语化”用药指引

药品说明书字号小、术语多，对于视力下降、文化程度不高的山区老年人来说，几乎是一本“天书”。佛坪县中友医药连锁有限公司为此专门设计了“大字版、口语化”用药指引单，把复杂的说明书翻译成老人听得懂、看得清的大白话，让买药不再是“蒙着买”。

笔者在门店看到，店员在发药时会附上一张A5大小的彩色指引单。上面用二号黑体字写着：“这个药是治高血压的，每天早饭后吃1片，不能掰开吃；可能有点头晕，如果晕得厉害就给我打电话。”没有“半衰期”“生物利用度”等专业术语，只有最直白的服用方法和注意事项。指引单顶部还留有一行空白，供店员手写门店电话和下次购药日期。

72岁的赵大爷告诉笔者，以前买药回家总是记不住怎么吃，药盒丢垃圾桶后又抓瞎。现在有了这个指引单，贴在冰箱门上，每天看一遍，清清楚楚。“我不认得几个字，但上面有图画，太阳表示早上吃，月亮表示晚上吃，我一看就懂。”赵大爷说的“图画”，是中友医药专门设计的图标系统——太阳、月亮、饭碗、水杯，分别对应早晨、晚上、饭后、多喝水，简单直观。

公司质量负责人介绍说，这套指引单经过了三轮改版，第一版字还不够大，第二版专业术语仍偏多，第三版加入了图标，才最终定型。每张指引单都由驻店药师根据患者具体情况手写核心信息，不是批量印刷品。虽然效率低了点，但精准度高了。“老人的用药安全，经不起‘差不多’。”在佛坪，这份薄薄的指引单，成了银发患者手中最踏实的“用药护照”。