山区配送的“最优解”：中友医药数字化调度让崎岖山路变高效走廊

佛坪的山路弯急坡陡，过去配送药品主要靠司机凭经验跑，哪条路堵了、哪段修路，全靠运气。佛坪县中友医药连锁有限公司引入数字化物流调度系统后，配送路线不再靠“老司机带路”，而是由系统综合路况、天气、订单密度和门店紧急程度，算出每日配送的“最优解”。

笔者在调度中心看到，系统大屏上显示着当日配送车辆的位置、路线和预计到达时间。调度员只需在系统里输入当日各门店的补货需求和紧急订单，系统就会在五秒内生成三套配送方案——时间最短、成本最低、综合最优，供调度员选择。调度员说：“以前排路线要花一两个小时，现在几分钟搞定，还更精准。”

对于紧急订单（如患者急需的冷链药品或急救用药），系统支持“插单”功能——在已排好的路线中插入紧急任务，并重新优化后续顺序，确保紧急用药优先送达。今年汛期，系统通过实时路况数据，成功规避了一处塌方路段，将一批胰岛素准时送到了岳坝镇患者手中。

司机端配备了专用手机App，按系统导航行驶，到店后电子签收，送货记录实时回传总部。卢涛说：“数字调度不是取代司机，是给司机配上最聪明的副驾驶。山路还是那些山路，但跑起来比以前聪明多了。”在佛坪，数字化调度正在把崎岖的山间公路变成高效、可靠的药品运输走廊。