健全信用监管体系营造良好消费环境

本报讯（记者王融国）3月15日，湖南省市场监管局、湖南省消费者委员会在长沙举行第37个国际消费者权益日大会。湖南省人大常委会副主任向力力、副省长何报翔出席会议。

何报翔表示，当前，人民群众的多样化、个性化消费需求不断释放，消费对经济增长的拉动作用不断增强。维护消费者合法权益、营造良好的消费环境，对释放消费活力、推动消费升级、促进经济社会健康发展等，具有十分重要的意义。全省各级各有关部门要进一步完善消费促进机制，健全信用监管体系，大力弘扬诚信、守信、重信的良好风尚，共创良好消费环境，让广大消费者买得放心、用得舒心、吃得安心。

2018年，湖南省各级市场监管部门、消委组织会同各有关部门，紧紧围绕“品质消费 美好生活”年主题，大力加强产商品质量安全监管，着力强化服务领域消费维权，深入推进诚信消费创建和质量维权行动，扎实开展消费教育和消费引导，共处理消费者咨询、投诉、举报66.65万件，为消费者挽回经济损失1.18亿元，查处各类消费侵权案件2570件，有力地保护了广大消费者合法权益，在化解矛盾、维护稳定、引导消费、扩大内需中发挥了重要作用。

今年，湖南省市场监管部门和消委组织将继续努力营造更加安全放心的消费环境，着力推动形成以消费升级引领供给创新、以供给提升创造消费新增长点的循环动力，更好地发挥消费在高质量发展中的基础性作用。大力推进消费领域信用体系建设，深入开展放心消费创建活动，全力保障消费者合法权益，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。通过加强产品和服务质量监管，推动市场增加高品质产品和服务供给，进一步提升全省居民消费的能力和水平，努力构建企业自治、行业自律、社会监督和政府监管相结合的消费维权工作新格局。