市民反映售后电话真假难辨上海质监提供服务“菜单”

购买商品后想找售后服务，但售后电话真假难辨怎么办?近日，上海市质监局执法总队梳理出142家知名企业公布的官方售后电话，为市民提供了暖心又贴心的服务。

据了解，今年执法总队在开展大调研走访期间，听到部分市民反映，购买商品后想找售后服务，但售后电话真假难辨，一不小心就中了骗子的招。这看似是桩小事，但在上海质监人心里，群众利益无小事。为此，执法总队成立了一支“质量工作服务员”队伍，先后出动300多人次，走访联络本市9个区的42个街道（乡镇），向市民提供本市质监系统“服务一站通”的“菜单式服务”。

为进一步延伸大调研工作触角，落实“问政于民、问需于民、问计于民”，打通基层服务“最后一公里”，自今年6月以来，上海市质监局执法总队根据要求和部署，组成由党政班子成员牵头、各部门配合的“质量工作服务员”队伍，深入多个街镇，发放上海质监系统“服务一站通”服务手册，提供服务“菜单”，初步完成了点对点的服务“对接”任务。执法总队还通过“产品质量申诉企业直通车”平台，梳理出上汽通用、三菱电机、格力等142家知名企业公布的官方售后电话，为广大市民排忧解难。