摘要：日前，安徽女士向新时代消费网反映，其花826元网购的黄金足金999戒指剪开后是白色的，而不是黄金，回去找商家发现倒闭。投诉详情如下：
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
2023年8月7日我在网上下订单，花826元网购的黄金足金999戒指剪开后是白色的，而不是黄金，回去找商家发现倒闭。
投诉请求:
1、全额退款。
现有证据: 相关照片。
该投诉已在新时代消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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