降服春运“黄牛”需牵住“牛鼻子”

□张西流

2019年春运的大幕即将开启。每年春运期间，总有一些人遭遇到购票骗局，让人扼腕叹息，既损失了购票花费的钱财，又错失抢票的时机。为了安全购票，腾讯手机管家安全专家建议，不找“黄牛”代购火车票，不信抢票通知电话或短信，不盲目下载各种抢票软件。 （1月1日新华网）

众所周知，实行火车票购票实名制，其根本目的是为了遏制倒卖火车票的“黄牛”。然而，现实情况却是，购票实名制已实施多年，倒卖火车票的“黄牛”一直形影相随。越是春运期间，“黄牛”越是猖獗，利用多种手段，抢购春运票，并疯狂进行高价倒卖敛财，既破坏了正常的购票秩序，又损害了公共利益。特别是，一些“黄牛”利用火车票合成器，直接骗取购票者的钱财，令人防不胜防。

不可否认，在违法生存的环境下，“黄牛”仍然养得膘肥体壮，源于购票环境给其提供了寄生的土壤。一方面，铁路部门在售票、验票管理上还存在漏洞，火车票实名制有名无实，给了“黄牛”可乘之机；特别是，票务工作还不尽如人意，由于售票渠道不畅、购票受阻，导致一些乘客，特别是外来务工人员，不得不把“一票难求”的难题，交给“黄牛”去解决。再者，部分乘客还主动向“黄牛”抛橄榄枝，客观上纵容、甚至助推了“黄牛”的违法倒票和诈骗行为。

可见，降服春运“黄牛”，需牵住“牛鼻子”。首先，在火车票实名制限制了“黄牛”活动空间的有利条件下，乘客应选择正当的渠道购票；即便是“一票难求”，也可选择其他的交通工具回家，而不能依赖于“黄牛”，让“黄牛”钻实名制的空子，进行非法倒票、诈骗活动。要知道，与“黄牛”交易，利益受损还在其次，关键是助长了其嚣张气焰。同时，铁路公安部门应研究火车票实名制下，“黄牛”倒票的新动向、新手段，采取有效措施，抵制和打击“黄牛”的违法行为。比如，网络抢票平台，实为变相倒票行为，应予以取缔。

特别是，铁路部门不能过度依赖于网络，在选择售票方式上要多途并举，兼顾各方需求，特别是要维护农民工和大学生的利益。比如，在客流量较大的火车站售票大厅，大幅度增加售票窗口，全部对外开展售票服务，并延长售票时间；又如，在火车站附近及城市流动人口密集处，设立多个售票代办点，使一些经营者合法售票，以此分解火车站售票大厅购票的人流；再者，开展赴大型企业、高等院校上门预订业务，实行售票服务关口前移。只有这样，才能化解“一票难求”的困境，才能铲除“黄牛”的生存土壤。