为消费者挽回经济损失22.84万元

本报讯 （张 东）“春雷行动2019”开展以来，四川省石棉县注重统筹谋划、集中优势兵力，严打“保健”产品（服务）市场中虚假宣传广告、传销、制售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序、欺诈消费者等各类违法行为，集中查办、曝光了一批违法典型案件，进一步规范了“保健”市场秩序，维护了消费者合法权益。

据了解，石棉县委、县政府对此次行动高度重视，制定了《石棉县“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动工作方案》，成立了由县政府分管副县长彭春雄任组长、县市场监管局局长辜慧春任副组长的“春雷行动2019”领导小组，并给予专项经费支持，确保此次行动扎实推进。

根治乱象，需要重拳出击。该县将“保健”市场虚假宣传、无照无证经营、商标侵权及消费欺诈等侵害消费者合法权益等行业顽疾作为整治重点，对“保健”产品广告宣传疾病预防治疗功能，利用会销、直销等形式变相发布“保健”产品广告，使用医生、消费者、养生专家名义违法代言“保健”产品广告等违法行为进行拉网式、全覆盖排查。对涉嫌虚假违法广告，及时责令停止发布，并从严从重从快进行立案查处，形成严管重处高压态势，确保“保健”市场风清气正。

为了发挥集团作战优势，该县还强化跨部门合作打好百日行动“组合拳”。石棉县市场监管局与县检察院、县公安局等建立联席会议机制，畅通信息共享渠道，强化案件和线索双向移送，加强案件查办协作配合，对有重大影响的案件进行集体会商，实施靶向治理，形成高效联动、精准有力的区域共治格局，维护“保健”市场秩序。

针对不法商家利用老年人迫切追求健康、警惕性低、维权意识弱等心理特点，该县精准施策、对症下药，通过向老年人发放宣传资料、开展科普讲座、公布典型案件、发布消费警示、宣传法律法规、有奖知识竞猜等方式，提醒老年消费者警惕“免费义诊”“免费讲座”“免费治疗”“免费礼品”等营销手段，以免掉入消费陷阱，引导其树立文明诚信、科学理性、健康安全、绿色品质的消费理念。

消费者是市场秩序规范的受益者，也是消费环境改善的推动者。该县积极发动社会力量参与监督，鼓励群众向监管部门举报保健食品违法违规行为，营造社会共治格局；充分发挥“12315”“一会两站”作用，畅通投诉举报渠道，加大消费纠纷调处力度，对老年消费者购买保健用品、医疗器械等商品的投诉事件，坚持快速反应、及时介入、妥善处理，确保件件有回音、事事有着落。

据统计，截至目前，该县共检查各类保健品销售店铺70余户次，对5户保健市场主体的违法行为进行了立案查处，罚没金额6.57万元；开展宣传活动5次、知识讲座3次，发放各类宣传资料6000余份；解答各类消费咨询241个，受理消费投诉9件，成功调解9件，为消费者挽回经济损失22.84万元。