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刘先生投诉大河票务网购票两个月没有收到票

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 15:30:26)  来源:新时代消费网      浏览量:
编者按:四川省宜宾市的刘先生向消费网投诉称,自己在大河票务网上购买的李健重庆演唱会门票,现在两个月过去了,还没有收到票。
 
投诉者情况
姓    名:刘先生        
电 话:133****6986
地    址:四川省宜宾市       
投诉类别:网络购物
 
投诉对象情况
投诉对象名称:大河票务网(河南翰卓文化传播有限公司)
地    址:郑州市金水区农科路38号3号楼14层1401号       
联系方式:4006996881 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  我在7月31号订购的李健10月13号重庆演唱会门票,距离现在两个多月了,一直没有收到票,后天演唱会都要开始了,一直给我保证出票了就有票,到现在也不联系我,也不退款给我。

投诉请求:两个月了没有收到票,给一个说法,到底有没有票
现有证据:订票记录以及聊天记录

2018年10月11日14时30分,消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。
2018年10月11日17时39分,大河票务网回复消费网,内容如下:已处理,安排了现场取票。
2018年10月19日10时53分,消费网进行回访,消费者刘先生表示:没有票了,已经在10月15日收到了全额的退款,非常感谢消费网的帮助。
 

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